Les Chocolatiers autour de moi

Large choix de chocolat 🍫 Quelle plaisir de passer devant la fontaine en chocolat 🤩

Nous sommes tous unanimes ici : chocolat by Fred => Le top.

Original beau bon voir excellent et très novateur. Un chocolat de haute qualité.

Je voulais remercier la personne qui s'est occupé de moi hier soir. Elle a été vraiment gentille et m'a rendu un grand service (j'étais à la fermeture et elle m'a quand même accepté). Je m'y rends souvent chez Monbana et je trouve que le personnel et le magasin est vraiment agréable et on est bien conseillé ! Je trouve toujours mon bonheur ☺️

Choix et qualité la vendeuse est très sympa

Super boutique, super vitrine !!! Une équipe au top toujours souriante et dynamique . Je recommande vivement pour vos achats de chocolats 😋

Les produits Jeffe de Bruges sont de qualité, mais je déconseille de se rendre dans ce point de vente. J’ai vécu une mauvaise expérience en boutique lors du retrait d’une commande & d’un achat sur place. - J’avais commandé un ballotin en click & collect, je l’ai récupéré dans une misérable pochette en carton, aucun papier cadeau ni sac cadeau. En période de fêtes c’est la moindre des choses de faire des efforts sur les emballages. Leonidas, le principal concurrent de Jeffe de Bruges, ne se permettrait jamais de faire ça en boutique… - Les 2 employés sur place étaient désagréables et donnaient l’impression aux clients de déranger. Face à ce type de comportement, il est difficile pour le client d'être à l'aise et d'avoir envie de revenir. - Aucun emballage cadeau n’a été fait et on ne m’a même pas donné un sac pour mon click & collect alors qu’il pleuvait dehors. On m'a vulgairement tendu ma commande en disant "tenez". J’ai contacté le service client pour exprimer mon mécontentement, ils ont transmis mon message à la responsable de la boutique d’Englos qui m’a ensuite appelé : - La responsable qui m'a téléphoné a tenté de me prendre par les sentiments en me disant que la "jeune vendeuse" qui s’était occupée de ma commande est en pleures à côté d'elle et que suite à ma plainte elle va devoir être licenciée. Ce n'est pas le genre de choses que l'on raconte aux clients étant donné qu'ils ne sont pas concernés par les problèmes internes et normalement confidentiels. Cette technique de manipulation visant à "m'adoucir" est clairement vicieuse… - La personne qui m'a servi en caisse n'était pas une jeune fille mais une femme d'environ 40 ans, aux cheveux courts avec une permanente blonde et des mèches brunes il me semble. De plus, c'est le jeune garçon sur place qui avait apparemment préparé ma commande de Click & Collect la veille au soir. Il y a beaucoup d'incohérence dans le discours de cette responsable et certainement un manque d'honnêteté. - Concernant l'impolitesse des employés, la responsable a justifié ça en disant qu'ils sont stressés par la période des fêtes et que ce n’est pas leur faute. Ce n'est pas une raison pour être désagréable avec les clients et ne pas leur sourire… Au final, je reste déçue par mon passage dans cette boutique. Je ne recommande pas le point de vente Jeffe de Bruges d’Englos. Il est dommage pour une marque telle que Jeffe de Bruges d’avoir des points de ventes qui ternissent son image.

Superbe expérience client, boutique et vendeurs plus qu'agréables !

Gérante désagréable, pas le sens du commerce, je plains la vendeuse !

Une catastrophe, nous attendons pour être servis mais le jeune homme nous ignore complètement et reste sur son téléphone portable. Vraiment très professionnel !!! Nous sommes partis sans rien acheter…

J'ai acheté une boîte de Juliette le mois dernier. Il s'agit d'un assortiment de 6 chocolats différents préparé à l'avance par les vendeurs et on ne voit pas ce qu'il y a à l'intérieur de la boite. Il y manquait un parfum. J'y retourne cette semaine et je fais la remarque à la vendeuse que les 6 parfums n'étaient pas présents dans la précédente boîte que j'ai achetée. Elle me répond que c'était peut-être du au fait qu'ils étaient en rupture d'un parfum mais que les 6 parfums doivent être presents. Je lui demande de vérifier dans la boîte que je veux acheter s'ils y sont tous bien présents. Elle me dit qu'il va falloir les vérifier un à un et que ce n'est pas possible. Elle m'assure que les 6 parfums seront présents dans la boîte que je souhaite acheter. En arrivant chez moi, j'ouvre la boîte et il manque encore un parfum !!! Quel manque d'amabilité et de qualité dans cette boutique !

Très bon accueil chez Jeff de Bruges avec des précieux conseils du monsieur aux bracelets