Jeff de Bruges

"Vraiment déçue...je suis allée acheter un sachet de chocolat (a la demande) la vendeuse me les a préparés (sans gants !!!) En tenant le sachet la chaleur de ses mains faisaient fondre les chocolats ! Je lui ai fait remarquer elle a haussé les épaules en me disant qu'il faisait chaud et que la clim fonctionnait. Puis à la caisse (avec les mêmes mains !!!) Elle a pris mon argent...la cliente suivante a été servi avec les mains ayant touché l'argent !!! Pas top !!! TRÈS DÉCEVANT"

"Visité aujourd'hui pour deux glace à l'italienne... Serveur qui n'est pas agréable. Il ne sait pas faire une glace. Ayant été glacier, il y a une technique bien particulière.... La glace n'avait aucune allure.... Pour une glace double en deux coup de langue elle était terminée .... Très déçu...."

"Vraiment négatif je vous déconseille cette chocolaterie je sais même pas si on peut appeler ça une chocolaterie en tout cas c’est pas la chocolaterie dans Williwanka très déçu les gens sont désagréable honnêtement horrible pas d’autre mot……"

"Une chocolaterie que je recommande 😊 les conseillères sont souriantes agréable et toujours de bons conseils"

"Très bonne chocolaterie, accueil chaleureux, la vendeuse a répondue à mes attentes 😊 J'ai acheté des petits cadeaux de fin d'année en juin qui ont fait leur effet 😍, je viens d'y retourner pour mon petit plaisir personnel et très contente. Je recommande à 100%"

"Vendeuses très agréable et boutique avec un bel aménagement. Vraiment satisfait de ma visite :)"

"Très bon accueil, bonne écoute de ce que je demande rien à redire. Bonne connaissance de leur produit et très bonne dégustation en prime. Je recommande a ceux qui veulent découvrir le vrai chocolat"

"Personnel très accueillant! Je recommande cette chocolaterie 😍 je reviendrai très vite pour de nouveaux petits plaisirs !! 🤤 conseil/gentillesse/hygiène! Ma chocolaterie préférée ❤️"

"chocolat excellent tout comme le service rien à redire"

"Personnel très accueillant 😊"

"Très bon chocolat, beaucoup de choix."

"Chocolat bon, sans plus, le magasin reste une chaîne mine de rien. Nous sommes venu pour des chocolats au détail. La vendeuse voulait clairement nous vendre des boites toutes prêtes. Nous avons ressenti son agacement lors de la préparation de nos boîtes de chocolat, celle-ci a soufflé à plusieurs reprises et n’était pas très agréable. La prochaine fois nous irons dépenser notre argent chez un autre chocolatier de la galerie d’Englos."

"Hummm trop bon ces chocolats j en rafolle🙉 le personnel est agreable et.sympathique."

"Grand merci pour l accueil et le conseil!"

"Vendeuse charmante et très souriante!!!"

"Dans ce point de vente,vous êtes très bien conseillé.Vendeuse très accueillante,un très bon choix pour vos chocolats."

"Acceuil pas agréable !!!!"

"bon accueil des vendeurs, très bon produits pour toutes les bourses attention vous achetez du vrai chocolat miam"

"Délicieux ourson et bonne glace"

"Morgane nous a très bien conseillé"

"Bien"

"Variété de chocolats, bons conseils apportés pour faire son choix"

"Très bon accueil de la jeune vendeuse qui a répondu à une demande un peu exceptionnelle mais qui n'a manifesté aucune retissance bref efficace agréable et professionnelle j'y retournerai"

"Hum !"

"Bon mais pas donné"

"Les produits Jeffe de Bruges sont de qualité, mais je déconseille de se rendre dans ce point de vente. J’ai vécu une mauvaise expérience en boutique lors du retrait d’une commande & d’un achat sur place. - J’avais commandé un ballotin en click & collect, je l’ai récupéré dans une misérable pochette en carton, aucun papier cadeau ni sac cadeau. En période de fêtes c’est la moindre des choses de faire des efforts sur les emballages. Leonidas, le principal concurrent de Jeffe de Bruges, ne se permettrait jamais de faire ça en boutique… - Les 2 employés sur place étaient désagréables et donnaient l’impression aux clients de déranger. Face à ce type de comportement, il est difficile pour le client d'être à l'aise et d'avoir envie de revenir. - Aucun emballage cadeau n’a été fait et on ne m’a même pas donné un sac pour mon click & collect alors qu’il pleuvait dehors. On m'a vulgairement tendu ma commande en disant tenez. J’ai contacté le service client pour exprimer mon mécontentement, ils ont transmis mon message à la responsable de la boutique d’Englos qui m’a ensuite appelé : - La responsable qui m'a téléphoné a tenté de me prendre par les sentiments en me disant que la jeune vendeuse qui s’était occupée de ma commande est en pleures à côté d'elle et que suite à ma plainte elle va devoir être licenciée. Ce n'est pas le genre de choses que l'on raconte aux clients étant donné qu'ils ne sont pas concernés par les problèmes internes et normalement confidentiels. Cette technique de manipulation visant à m'adoucir est clairement vicieuse… - La personne qui m'a servi en caisse n'était pas une jeune fille mais une femme d'environ 40 ans, aux cheveux courts avec une permanente blonde et des mèches brunes il me semble. De plus, c'est le jeune garçon sur place qui avait apparemment préparé ma commande de Click & Collect la veille au soir. Il y a beaucoup d'incohérence dans le discours de cette responsable et certainement un manque d'honnêteté. - Concernant l'impolitesse des employés, la responsable a justifié ça en disant qu'ils sont stressés par la période des fêtes et que ce n’est pas leur faute. Ce n'est pas une raison pour être désagréable avec les clients et ne pas leur sourire… Au final, je reste déçue par mon passage dans cette boutique. Je ne recommande pas le point de vente Jeffe de Bruges d’Englos. Il est dommage pour une marque telle que Jeffe de Bruges d’avoir des points de ventes qui ternissent son image."

"J'y suis allée la semaine dernière pour acheter mes chocolats de Noël, très bien accueilli, très bien servie et une très bonne équipe."

"Merci pour vos conseils avisés, les cadeaux ont plu ... un vrai régal ... ne changé rien"

"très bonne accueil , personnel très agréable, à l’écoute du client"