A FUIR EN URGENCE cette boutique comme le dĂ©montre beaucoup d'avis ! Je ne suis pas habituĂ©e Ă mettre un avis car gĂ©nĂ©ralement le service d'une boutique peut ĂȘtre mĂ©diocre mais pas Ă ce point. En effet, je comptais acheter une boĂźte de chocolats de 500 grammes comme jâen ai lâhabitude chaque mois. Normalement je vais dans le magasin de Toulouse Saint-Georges 9 rue du lieutenant colonel Pelissier qui sont parfaits en terme de prise en charge mais aujourdâhui jâĂ©tais plus proche du magasin de Remusat dâoĂč mon choix de me diriger vers ce magasin, mais quelle erreur ! Jâai Ă©tĂ© trĂšs choquĂ©e de lâaccueil et de la prise en charge de l'ensemble des employĂ©s et plus particuliĂšrement du gĂ©rant du magasin, un homme d'une quarantaine d'annĂ©es.
Lâimage quâil revoit de lâenseigne Jeff de Bruges est dĂ©plorable et noircit la notoriĂ©tĂ© de la franchise dans son ensemble.
Lorsque je rentre en magasin, je vois trois employĂ©s dont le gĂ©rant derriĂšre une table oĂč ils ne sâoccupaient aucunement de clients Ă©tant donnĂ© que nous Ă©tions les seuls Ă lâintĂ©rieur. Nous nous approchons de la vitrine, attendons quâun membre de lâĂ©quipe vienne Ă notre rencontre mais au lieu de cela ils nous regardaient de loin. Jâinterpelle donc les personnes en leur disant « personne ne vient nous prendre en charge ? » et le gĂ©rant rĂ©pond « non on est fermĂ© le samedi ». Je lui rĂ©ponds donc « ah donc pas de chiffre dâaffaires pour aujourdâhui ? » et il rĂ©plique « oui au revoir ». Je suis donc sortie en lui indiquant que j'allais lui mettre un avis sur Google et que j'allais Ă©crire Ă la direction gĂ©nĂ©rale, ce que j'ai fait car je suis une vraie cliente et non pas un faux commerçant comme lui.
Mieux vaut plutĂŽt aller lĂ oĂč on sait accueillir des clients (Maison Pillon, Chocolat Neuville) avec le sourire et la passion et non pas le dĂ©pit et lâarrogance. Vous faites honte aux commerçants dans cette crise sanitaire et si vous ne voulez pas de chiffre d'affaires, fermez votre magasin car beaucoup de commerçants veulent du chiffre d'affaires et le mĂ©ritent beaucoup plus que vous.
J'ai donc Ă©cris Ă 4 membres de la direction gĂ©nĂ©rale de l'enseigne Jeff de Bruges (DG, directeur du dĂ©veloppement,...) car j'attends des sanctions exemplaires qui seront affligĂ©es Ă ce gĂ©rant qui nuit Ă l'image de marque et Ă la profession en pleine pĂ©riode de crise sanitaire oĂč tous les commerçants cherchent ne serait-ce quâun euros de chiffre dâaffaires.