Real Chocolat Sarlat-la-Canéda Chocolatier

Ayant entendu parler en bien de la qualité des produits, je decide après avoir consulté le site, d'aller faire mes achats pour mes petits (et grands) à Real. Mais surprise. Fermé. Ces dames ont fermées faute de client et avaient des trucs à faire (selon le commerce voisin). J'avoue qu'entre certains commerçants qu'on dérangent, ceux qui se plaignent de ne pas travailler suffisamment et ceux qui n'en ont pas envie, les grandes enseignes gagnent. Dommage.

Vendeuses désagréables et surtout incapables de donner des infos sur les produits. Elles ne savent pas si le chocolat est 100% fait maison (de la fève au chocolat ou bean to bar comme on dit maintenant dans le milieu). Je pose des questions précises sur les produits et elles deviennent agressives (elles disent avec un ton prétentieux : on ne recevrait pas autant de récompenses si nos chocolats n'étaient pas de très bonne qualité). Les seules réponses aux questions posées sur l'origine des chocolats sont : ce n'est pas moi qui les fabrique, adressez-vous à la maison mère. Bref, un piège à touristes mais certainement pas un magasin pour les connaisseurs en chocolat. Un magasin qui reçoit 26 avis une étoile sur 80 avis, ça ne peut pas être un hasard ...

bien plus qu’une arnaque! boite vendue 30 EUROS pour des moitié qui pourrissent au bout de quelques jours alors (je tiens à préciser que les produits vendus devaient se conserver 6mois!) cependant les produits sont bons mais bien trop chers !

Excellente pâte de fruit. Très bonne qualité. Vendeur très sympathique. Nous a fait goûté toute sortes de pâtes de fruit, nougat etc... nous en avons fait connaissance la 1èrs fois au Salon du chocolat à Paris et lorsque nous avons su qu il serait au marché de Noël à Metz nius n avons pas hésité pour aller en chercher sur place même si nous sommes à 200 km de Metz.

Merci pour la gentillesse et l’accueil ! Les pâtes de fruits sont excellentes, la nougatine exquise, les pâtes d’amande et les nougats également. Il est difficile de faire son choix mais la dégustation permet de sélectionner une partie et de commander sur le site. Je recommande vivement ! Une belle surprise lors de mon séjour à Sarlat avec mes copines.

Personne très agréable et super produits

Très belle surprise que ce magasin de pâtes de fruits et chocolats. Nous avons dégusté plusieurs parfums très étonnants. Accueil charmant, une vendeuse disponible et souriante et qui prend le temps de nous guider. Merci à vous pour vos conseils et vos délicieux produits.

Vendeuse pas très agréable. On lui demande le poids des morceaux de nougat pour en connaître le prix, elle nous répond Madame, les morceaux ne sont pas calibrés donc je ne peux pas vous le dire comme ça sur un ton pas très commerçant.... Il a suffit qu elle le pèse pour nous le dire....c est tout ce que nous demandions. Dommage car produits très bons. Effectivement nos échanges sont restés cordiaux car de bon matin nous ne souhaitions pas envenimer les choses mais le ton employé n était vraiment pas agréable.

Des pâtes de fruit à la coupe à tomber !

Superbe accueil!!!!! Maryline accroche gentiment le client pour ces douceurs Aurore l’accompagne Merciiiii

Très bon accueil, personnel souriant agréable et professionnel. Après nous avoir fait goûter les délicatesses nous sommes repartis avec des gourmandises. On ne peux que recommander.

bonjour la vendeuse est très a l écoute et très agréable .nous avons déguster des très bonnes pate de fruits . bon rapport qualité prix .merci pour l accueil .tout est super

13euros pour 205 grammes de nougat! Soit 75 euros au kilo!!!!! I n'y a pas d'affichage au kilo.

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Je vous déconseille vivement l’endroit. Une personne très désagréable, qui nous dit a peine bonjour. Elle a louper une vente parce qu’elle n’avait pas 3 centimes à nous rendre.

J’ai eu le malheur de demandé un ticket et la vendeuse m’a répondu très mal, alors madame si les vacanciers qui crachent de quoi vous faire vivre vous énerve changer de métier Désolé pour les fautes en effet, autant que le monsieur dehors pour nous appâter parle dans une langue pas trop connue, mais en ce qui concerne votre boutique vous avez madame très mal répondu à la simple requête du ticket, je peux vous certifier madame que nous meme commerçants dans le Nord de la France je peux vous garantir d’utiliser de plus de professionnalisme que vous, maintenant en location au Eyzies je peut vous rencontrer sans problème

Quel endroit incroyable, des pâtes de fruits délicieuses, des vendeuses d’une gentillesse infinie, une bonne humeur unique. À ne pas rater.

Belle boutique qui donne plus qu’envie, leurs aliments sont exquis. 👍 Personnel très agréable qui hésite pas à faire partager chaque sorte d’aliment! Bon rapport qualité prix.

Personnel très accueillant

D’une gentillesse incroyable ! Merci pour l’accueil. Le nougat artisanal est très bon.

Très jolie boutique, un régal pour les yeux et les papilles. La vendeuse était très agréable et n'a pas hésité à nous faire goûter certains produits. Les pâtes de fruits sont très très bonnes, pas trop sucrées comme tant d'autres. Nous avons eu à faire au service client suite à un petit souci et franchement il a été d'une réactivité exemplaire et le problème a été très vite réglé. Merci à Céline

A fuir ! Panier périmé ! Le rapport qualité n'est pas bon si tout ! Très cher pour pas grand chose !!!! Je ne recommande pas du tout !

Un magasin régulier à visiter à Sarlat. Selon moi, le pâté de fruits et le nougat sont ici les véritables délices culinaires. Le prix de cette gourmandise particulière est correct car c'est aussi le prix de ces produits à ce niveau artisanal ailleurs. Ce ne sont (malheureusement) pas des produits bon marché, tout le monde aimerait en avoir un kilo, mais le prix est élevé. Le prix à l'once affiché est donc correct, les ventes comprennent plus souvent quelques onces que quelques kilos. Les produits eux-mêmes ont un poids élevé, ce qui fait vite grimper la facture pour une quantité relativement faible. Difficile encore de comprendre quand on vient d'y goûter et donc de tout mettre à la caisse avec impatience. Le personnel est très serviable, propose généreusement des dégustations, mais c'est à juste titre au client de rester conscient de l'exclusivité culinaire. Le magasin et certainement les produits méritent l'apparence d'un véritable magasin de gourmandise avec de belles vitrines où les produits sont bien plus appréciés. Le public sera ainsi plus conscient de la haute qualité, d'un délice exclusif, encore plus visité et célèbre. Et heureusement, il n’y a pas de autre confiserie touristique dans la longue lignée des fournisseurs bon marché.

Je ne laisse pas souvent d avis mais là... La vendeuse était désagréable ( l autre vendeuse avait l air super). Je lui souhaite ( ou plutôt pour les touristes) de changer de métier. Suite à votre réponse, je suis encore plus étonnée... Bref ! ...Je suis tout le contraire de ce que vous décrivez... Par contre je dois avouer que vos produits sont excellents.

J y amène toujours mes amis lors de leur visite dont certains sont devenus des fans. Un accueil toujours au top, des produits supers. Mes hotes aiment la pâte de fruit cerise/piment d espelette avec le fromage Le prix est en rapport avec la qualité (c est sûr l industriel est moins élevé) et la boutique est très propre (j ai l impression que certains cherchent toujours la petite bête)

Boutique alléchante qui donne envie d’acheter, mais attention au paniers de chocolats. Ils sont trompeurs. On pense que le panier est bien garni, pas du tout !!! Ce n’est qu’une apparence. Du papier blanc fait office de volume. Visuellement, il y a tromperie pour le client. Pourquoi ne pas mettre un conditionnement adapté au poids de chocolats vendus. Tout laisse à penser que cela est intentionnel.

Chocolat très bon et vendeuse de très bons conseils

N'achetez pas les paniers. Le panier était rempli de papier, donc seulement ce qui reste (le haut du panier) seul ce qui est visible est du chocolat.

Évitez ce magasin! Nous avons été trompés ! Nous avons acheté un panier à 28 euros, qui avait l'air plein de douceurs mélangées. En réalité, il était rempli à environ 80 % de papier... Real Con Artists serait un meilleur nom pour le magasin

Tout était très bien. Je le recommande fortement. Ils vous servent très bien et sont très sympathiques.

Je suis tombée par hasard sur cette boutique tout à fait par hasard en me baladant dans Sarlat. Attirée par la vue du chocolat, j'ai eu la curiosité de visiter la boutique. L'ambiance est très girly dans les tons roses, vous pourrez trouver de nombreuses références de pâtes de fruits, nougats et chocolats. J'y suis allée deux jours de suite pour voir les vendeuses, bien-sûr l'expérience varie selon le personnel, c'est normal, chacun son caractère, mais globalement j'ai eu deux personnes vraiment gentilles, qui expliquent bien l'histoire de l'entreprise, et des produits. J'ai eu le plaisir de déguster quelques pâtes de fruits (c'est très commercial et bien joué mais j'ai apprécié l'expérience) les pâtes de fruits sont vraiment très bonnes, on sent bien le goût du fruit qui ne fait pas du tout industriel. Le bémol c'est le prix qui est de 6,90€ / 100g qui est indiqué donc aucune surprise dessus, mais les prix sont un petit peu excessifs, justifiés sans aucun doute par l'emplacement très touristique. Autre bémol qui m'a dérangé et qui justifie ma note, c'est le fait que tout soit à l'air libre, et, les éclaboussures de la fontaine de chocolat tout le long du mur où elle est installée, même la télévision située au dessus est mouchetée de tâches de chocolats. C'est le point noir question hygiène qui ne fait pas terrible et ne me semble pas en adéquation avec l'image que souhaite refléter l'établissement.

j'ai acheté un sachet de macarons le 7 octobre sans verifier la date limite de consommation: en l'ouvrant, j'ai trouvé la moitié des macarons moisis! la dlu était fixée au 1er octobre. Très choquée de cet incident .

Après un achat effectué sur sarlat et un très bon accueil soucis sur le chocolat . Après un appel au service client problème règlé avec gentillesse et rapidité ce que je pensais. Un soit disant colis devait être envoyé mais toujours rien reçu donc entreprise à déconseiller.

Très bon accueil avec le sourire, dès qu'on rentre dans cette boutique une odeur très agréable, ou on a envie de tout acheter. Beaucoup de choix de chocolat, nougat et autres. Merci encore pour votre accueil et gentillesse, je recommande.

Excellent accueil,nous avons pu discuter avec le maître confiseur, étant gourmets, nous avons fait quelques folies, dorénavant nous irons sur le site pour de prochaines gourmandise Nous avons le goût des fruits, contrairement aux produits industriels, Real chocolat ne sucre pas à outrance ses confiseries ce qui permet de déguster une vraie pâte de fruits, aux arômes différents,ou les différents chocolat

Nougat excellent et pâte de fruits excellente et les sablés au caramel à tomber par terre

Je donne 5 étoiles pour la pâte de fruits qui est excellente. Nous avons fait un grand détour pour pour en racheter après notre premier passage il y a 2 ans. Je suis moins fan du chocolat et du nougat que je trouve pas super. Je reviendrai pour les pâtes de fruits les yeux fermés

Petite boutique spécialisée dans les produits régionaux comme le pâté et les friandises.

Un délice des yeux, une personne qui existe pas à vous faire goûter tout vos envies en magasin, avec de bonnes explications, je dirais que certaines personnes méritent le côté de personne sucré dans le bon sens

Produits d'excellente qualités et personnel au top ! Je recommande vivement !!

Une expérience positive !! Les produits sont de bonnes qualités et l'accueil très chaleureux. Je recommande et reviendrais !!

En vacances dans la région l’an passé,nous étions tombés sur cette boutique par hasard et avions adoré leur nougat et les pates de fruits. De retour dans la région,nous nous sommes empressés d’y retourner! Le nougat est toujours aussi bon,et la vendeuse était très sympathique(et généreuse dans les morceaux qu’elle nous a a faire goûter)

Arnaque bien ficelée dès le départ en vitrine, une vendeuse sûrement boostee au pourcentage du profit qu elle peut en générer. Aucun affichage, pesée douteuse.... Un signalement à la répression des fraudes me paraît opportun. Évitez ce piège pour touristes français et étrangers. La qualité des produits nous paraît plus industrielle qu artisanale .

Piège à touriste, du fromage local vendu 42€/kg alors que la fromagerie le produisant à quelques kilomètres le vend 20€/kg dans sa boutique !!

Refus de fournir un ticket de caisse, clairement fraude et arnaque à la balance, un véritable piège à touristes

Très très cher et trompeur présentation du coffret par rapport à la quantité, j avais demandé des Pâques pour deux...un beau coffret qui dans sa présentation aurait dû être prometteur à un régal et en ouvrant à peine 100gr... Très déçu 😞 pour 30 euros

Une étoile c'est trop ..... amateurs de chocolats, fuyez cette adresse. Aucune mentions légales sur les produits vendus. C'est une honte!

Au chalet du marché de Noël à Reims devant l'Office de tourisme, j'ai acheté 2 barquettes de fruits confits de votre boutique Real chocolat Sarlat, pour un total de 650 grs pour le prix de 4,90€/100grs. En rentrant chez moi j'ai pesé le tout et refait le calcul, trouvant le prix excessif et mon amie étant du même avis pour un montant de 31€, alors que j'ai été facturé 40,50€ ! A l'achat , le vendeur me dit depuis son stand : je vous mets le ticket dans le sac ? J'ai dit oui, mais au final le ticket de caisse n'était pas dans le sac, seul le ticket de CB ! Au final surfacturation, non remise du ticket de caisse pour tout achat supérieur à 25€. Ce genre de vendeur arnaque les clients qui viennent lui acheter ses produits... J'ai fait un signalement à la DGCCRF et j'attends leur retour avec impatience. Entre temps je ne vais pas faire de pub pour ce stand de fruits confits autour de moi et pour votre société. En attendant la réponse de la DGCCRF je conserve les fruits achetés.

J’adore les pâtes de fruits. Hélas très déçues de celles achetées dans ce magasin et Trop trop sucrées, gout plus industriel que naturel. Chères. Le pot a fini à la poubelle. Je ne recommande pas du tout.

Certes les prix au kilo sont très élevé mais le problème n'est pas là, il concerne l'affichage de ces prix et aussi le fait de faire la pesée avec la barquette et donc de payer la barquette le prix fort au kilo. Et ce n'est pas une erreur d'inattention, le client derrière moi à eu le droit au même traitement de faveur. En bref, tout est fait pour tromper le client en masquant les prix et on vous arnaque lors de la pesée derrière. Il y a bien mieux pour moins cher et surtout plus honnête. Un conseil, passez votre chemin.

Très bons produits, dégustation au top, personnel accueillant. Hâte d'y retourner.

Des pâtes de fruits et du nougat aux noix excellentes. Par contre attention à la douloureuse on est souvent surpris. Vendeur au taquet.

Produits d'une super qualité et vendeurs, vendeuses vraiment très accueillants et sympas ! On peut goûter tout ce qu'on veut avant d'acheter, le soucis c'est qu'après on veut tout prendre tellement c'est délicieux !!

Vendeur super sympa et produits formidables

Rien à redire très bon. Le vendeur nous fait tout goûter et en donne au passant

Vendeur au top qui nous fait goûter tout ce qu'il faut, et tellement excellent !! Prix affichés sur un produit et très bonnes explications, si vous cherchez un prix d'un produit il suffit de demander aux vendeurs ... prix très attractif pour la qualité ! Je recommande à 100% et je reviendrais dès que possible , les produits sont au top 👍

Personnel très gentil. Par contre le passage à la caisse fait très mal !!! 58 € le kg pour le nougat et la pâte de coin. On c'est fait bien avoir car aucun prix n'était affiché.

Alors les pâtes de fruits sont un régale mais pour ce qui est du reste pâte d’amande et nougat le niveau n’y est pas . Bcp trop sucré.

Très bon nougat et chocolats. Accueil très chaleureux et commerçant. Merci Madame !

Des gens très sympas même s'ils semblent un peu durs au début 😊 J'ai goûté le pâté de fruits framboise, que je n'aime pas d'habitude, c'était vraiment savoureux ❤️ Bisou de la Réunion 🏝️

Ne pas se fier à la vitrine très sympa ! Des prix au kg non affichés pour les pâtes de fruits et donc au final très chères, chocolat de qualité médiocre, goût de chocolat périmé...attrape touriste.

Rien que pour le vendeur d'une gentillesse incroyable !

Vendeuse souriante et drôle Donne beaucoup d'informations sur les produits (poids, prix,...) Nous a fait goûter de généreux morceaux 😁

Accueil et dégustation généreuse. Je conseille les pâtes de fruits délicieuses

Vendeur très accueillant et chaleureux, qui nous a fait goûter tous les produits souhaités avant d'acheter ! Très bonne adresse pour ramener des souvenirs gourmands de Sarlat 😉

Le vendeur est tellement sympa et gentil ! Les pâtes de fruits sont délicieuses et le chocolat aussi ! Le vendeur a eu la gentillesse de nous faire goûter les pâtes de fruit et le chocolat afin que nous choisissions. Vraiment très sympathique ! La boutique est reconnaissable de loin avec sa couleur rose 😉 allez y les yeux fermés

Au vu des avis, j'ai voulu tester moi-même... Bin voilà j'ai testé... Très honnêtement peux mieux faire !!

Accueil très agréable, possibilité de goûter aux différentes spécialités. Les pattes de fruits sont succulentes, les nougats et les chocolats sont délicieux. Si vous êtes gourmand, faites vous plaisir et faites y une halte !!!

C'est bien présenté, c'est globalement bon, le hic c'est le prix au moment de payer... Pas d'étiquetage au kilo, pesage du morceau sans savoir réellement son poids, la seule chose que j'ai su c'est le prix de 14 euros pour un morceau de pâte de fruits. Cela ma semblé bien cher mais je me suis senti un peu comme piégé par la gourmandise et donc obligé d'acheter pour pas paraître ridicule ou radin devant la vendeuse. Si j'avais su le prix au kilo avant, nul doute que j'aurai préféré dépenser ces 14 euros dans un produit de terroir ou même dans un menu restaurant. A vu de nez ça tourne à 50 euros le kilo pour la pâte de fruit....

De l'industriel au prix du confiseur ! Franchement à Sarlat il y a tant d'artisans qui font de bons produits ! Je m'en veux d'être tombé dans le piège

Excellente surprise alors que l'on se promenait dans les rues de Sarlat. A l'intérieur, l'on retrouve l'odeur authentique du vrai chocolat mêlée à celle de la pâte de fruit. Le tenancier nous a généreusement fait goûter de tout, vraiment, sans même que l'on en vienne à lui demander. Et c'est juste super, super bon. On sent vraiment la passion de la personne ainsi que les fruits de la pâte de fruit (surtout la griotte !) ou ceux mis dans le chocolat. Et bonus, ayant vu que l'on q adoré, il nous a offert gracieusement un petit plus de trois petites tablettes de chocolat à la framboise, à la poire, et au lait. Je recommande chaudement, merci à vous. :)

Super expérience, excellent accueil : on vous fait tout goûter ! Mention spéciale pour les pâtes de fruit topissimes....je recommande !

Je n'y suis pas allé mais mon fils m'a rapporté des pâtes de fruits, je les trouve sublimes....Extra, les chocolats sont très bons aussi...Vite il faut que j'aille à Sarlat

Un accueil exceptionnel. On send l'artisan passionné par ce qu'il fait: il nous a fait goûter la moitié de la boutique ! Il prenait vraiment plaisir a nous entendre dire que c'était délicieux. Une grande diversité de produits (vous trouverez forcément quelque chose que vous adorerez) et le rapport qualité-prix est aussi excellent.

Bof.