Les Chocolatiers autour de moi

Accueil très chaleureux à l'écoute du client.

Un petit peu cher mais très bon accueil

Bon café à prix très raisonnable ... Service sympa...Excellente adresse..

Produits de grande qualité. Moins sucrés plus de goûts que ces homologues belges.

Quelle boutique merveilleuse! La gérante est fabuleuse, attentionnée et à l'écoute! Mon Baobei avait commandé un coffret cœur en moyen format sur le site mais les stocks n'étant pas mis à jour à temps par rapport à boutique la commande a été annulée... j'étais triste mais la gérante a pris le temps le temps de nous renseigner les stocks disponibles et à me faire un coffret uniquement que de chocolats noirs ( je n'aime pas du tout le chocolat au lait ) Elle s'est occupée immédiatement de la commande et j'ai pu la récupérer dans les minutes suivantes. Une belle expérience et les chocolats sont super bons

Belle boutique avec un bon accueil, service très agréable et commerçant souriant

Les produits Jeffe de Bruges sont de qualité, mais je déconseille de se rendre dans ce point de vente. J’ai vécu une mauvaise expérience en boutique lors du retrait d’une commande & d’un achat sur place. - J’avais commandé un ballotin en click & collect, je l’ai récupéré dans une misérable pochette en carton, aucun papier cadeau ni sac cadeau. En période de fêtes c’est la moindre des choses de faire des efforts sur les emballages. Leonidas, le principal concurrent de Jeffe de Bruges, ne se permettrait jamais de faire ça en boutique… - Les 2 employés sur place étaient désagréables et donnaient l’impression aux clients de déranger. Face à ce type de comportement, il est difficile pour le client d'être à l'aise et d'avoir envie de revenir. - Aucun emballage cadeau n’a été fait et on ne m’a même pas donné un sac pour mon click & collect alors qu’il pleuvait dehors. On m'a vulgairement tendu ma commande en disant "tenez". J’ai contacté le service client pour exprimer mon mécontentement, ils ont transmis mon message à la responsable de la boutique d’Englos qui m’a ensuite appelé : - La responsable qui m'a téléphoné a tenté de me prendre par les sentiments en me disant que la "jeune vendeuse" qui s’était occupée de ma commande est en pleures à côté d'elle et que suite à ma plainte elle va devoir être licenciée. Ce n'est pas le genre de choses que l'on raconte aux clients étant donné qu'ils ne sont pas concernés par les problèmes internes et normalement confidentiels. Cette technique de manipulation visant à "m'adoucir" est clairement vicieuse… - La personne qui m'a servi en caisse n'était pas une jeune fille mais une femme d'environ 40 ans, aux cheveux courts avec une permanente blonde et des mèches brunes il me semble. De plus, c'est le jeune garçon sur place qui avait apparemment préparé ma commande de Click & Collect la veille au soir. Il y a beaucoup d'incohérence dans le discours de cette responsable et certainement un manque d'honnêteté. - Concernant l'impolitesse des employés, la responsable a justifié ça en disant qu'ils sont stressés par la période des fêtes et que ce n’est pas leur faute. Ce n'est pas une raison pour être désagréable avec les clients et ne pas leur sourire… Au final, je reste déçue par mon passage dans cette boutique. Je ne recommande pas le point de vente Jeffe de Bruges d’Englos. Il est dommage pour une marque telle que Jeffe de Bruges d’avoir des points de ventes qui ternissent son image.

J’ai été très mal accueilli par une vendeuse désagréable brune, je précise car l’autre vendeuse avait une cliente et était très agréable, souriante alors que moi apparemment je l’ennuyais!!!! Je déconseille d’être servi par cette vendeuse malgré de très bon chocolat et une très belle boutique.

Superbe chocolaterie ! J’achète tout mes chocolats dans cette délicieuse boutique la patronne est de bons conseils Je recommande vivement

Super chocolat Français

Merci

Très bons produits, l'accueil est tout à fait agréable ! A chaque passage, l'équipe se souvient de nous et est de très bon conseil !