Chocolaterie Dardenne Chocolatier

Déception, billets pris à l’avance sur le site internet. Visite marquée ouverte le matin et l’après-midi de 13h à 17h. Nous arrivons à 15h30, visite impossible car « plus personne ne travaille, il faut venir le matin » !! N’étant pas de la région, c’est 12€ à la poubelle. Voulant profiter des chocolats dont on nous a fait la pub, nous en achetons tout de même à la boutique. Ils sont effectivement très bons, gros point positif !! Nous aurions apprécié un petit geste commercial en nous offrant 1 petit chocolat à tester/déguster mais non. Conclusion : de très bon chocolats, mais concernant la visite de la chocolaterie, tout est à revoir (en allant des informations disponibles sur le site, jusqu’à la vente sur place)

La visite instructive et adaptée aux enfants. La dégustation est un délice...Le seul problème est de ne pas tout acheter à la boutique. Et petit conseil gratuit, nous avons essayé les flocons de pommes de terre enrobés de chocolat...On a adoré!!!

Chocolats de bonne qualité, prix excessif pour certains produits, accueil passable, aucune proposition de dégustation ! Aucun intérêt, je continuerai mes achats chez Jeff de Bruges qui propose systématiquement des dégustations !

Suite à ma visite dans votre établissement, je peux témoigner de votre professionnalisme ainsi que de la qualité de vos produits qui sont irréprochable.

Très bon produit et de qualité vendeuse souriante et très agréable je recommande les milk-shakes

Très bons chocolats le rapport qualité prix bien....fidèle depuis des années

Magasin d'usine de ce chocolatier bio de qualité. Nos emplettes sont nos emplois !

Les chocolats sont de mauvaise qualité gustativement parlant. Ils ne sont pas onctueux et n'ont aucune caractéristique particulière. Ceux des grandes surfaces sont bien meilleurs et moins chers. Quand à l'équipe en place, les employés font la gueule et sont très limite niveau accueil, quand à la responsable no comment...

Belle découverte de cette belle boutique. Choix produits à prix très raisonnable. Possibilité de déguster les glaces et chocolats sur place 👍, visite possible. Personnel très avenant et responsable boutique très professionnel : ses conseils et explications ont été précieux +++. Je conseille fortement !

5 étoiles pour la boutique et le salon de thé. Je viens régulièrement avec mes enfants depuis une année. Les produits sont délicieux, avec une saveur unique et bien particulière. Les glaces en été sont délicieuses. Le jeune homme qui assure le service est tjrs très gentil et efficace. J’ai pu découvrir le musée il y a un an, qui m’a un peu déçu, car il n’y a pas de véritable collection. Cependant, la partie salon de thé et la boutique sont vraiment biens, avec la possibilité de découvrir d’autres produits pyrénéens.

Quelle déception ! Le musée est fermé le samedi alors que sur le site il est noté ouvert jusqu'à 17h avec activités participatives pour les enfants.. Résultat : 200km pour rien!!😡😡 Mauvaise communication à modifier de toute urgence 😩😩

Superbe boutique , très bons conseils pour mes achats, personnel très à l'écoute de mes désirs en me proposant aussi des chocolats sans gluten. Manque de signalisation pour trouver si l'on vient du village de Montrejeau. MERCI GPS .

Visite sympa mais pas guidée (le personnel doit être en vacances début août). Nous avons quand même pu voir un peu de processus de fabrication et d'emballage à la main (cela montre la taille humaine de l'entreprise). Nous nous sommes régalés dans le café (dégustation incluse dans le tarif de visite + achats de glaces, milkshake sur place). Produits de qualité, à l'excellent goût, locaux et biologiques. Boutique bien présentée, prix atelier plus intéressants qu'à la Biocoop par exemple. Une impression bien agréable, nous ne regrettons absolument pas notre visite. Merci beaucoup !

Un pur bonheur de manger du chocolat de cette qualité, c'était incroyable. Pas de visite du musée car nous sommes arrivés trop tard...une prochaine fois. Merci au top

Lieu à voir, grand choix

Nous sommes venus le 15 juillet. Google indiquait ouvert et c’était exceptionnellement fermé Merci de mettre à jours vos horaires pour éviter de venir pour rien Dommage, on aime beaucoup vos chocolats 100%

Jeune homme ce jour très souriant. Serviable. Nous a fait déguster un Mélange sucré bien etre Connaissant son métier, et avons apprécier son service pour nous apporter un super bon café viennois CONTINUEZ AINSI

Envie de tout goûter! 😍😍

Visite très limitée, rares panneaux explicatifs, un film avec 3 écrans difficiles à suivre et peu explicatif de l'histoire de Dardenne et de la fabrication du chocolat. 6e la visite avec dégustation d'un rocher un peu cher pour ce que c'est. Le musée avait plus sa place sur Luchon, lieu historique de création de ce chocolat.

Chocolat de mon enfance. Absence de signalisation sur la route. Très bel endroit mais prix un peu élevés.

Déchargement rapide ! Une rampe ! La cloche du portail sonne. Les quais sont libérés de la rampe. Les palettes y sont changées. Tout va bien, mais j'aimerais recevoir des palettes vides de meilleure qualité !

Chocolats délicieux mais l'accueil en boutique mériterait plus de chaleur humaine. Plusieurs fois que nous venons acheter des chocolats et à chaque passage nous sommes surpris par la froideur des serveurs

Après avoir testé de nombreux chocolats à 70% de cacao, c’est vraiment le vôtre qui arrive en tête ! Je le trouve vraiment bon et sans amertume. Merci pour ce savoir-faire !

Musée chère pour une visite rapide et non expliquée. Chocolat pas très bon.

Accueil plutôt moyen, un peu déçu de la visite, explications claires mais une personne en direct aurait été apprécier. Chocolaterie qui fait très industrielle... Mais cependant les chocolats sont très bons.

Belle chocolaterie familiale. Produits plutôt haut de gamme. Garantis sans gluten. J’adore leurs rochers à la praline, c’est une tuerie. Côté magasin, bon accueil et service. Il y a un salon de thé où on peut déguster leurs spécialités. On peut aussi commander sur le site. La partie musée est simple mais permet de voir l’atelier. A la fin on déguste un verre de chocolat fondu et un rocher.

Chocolat chaud exceptionnel - peut-être le meilleur que j'ai jamais goûté. Boisson exceptionnelle au chocolat au lait fondu et un chocolat chaud noir. Très mémorable. Superbe gamme de produits. Partout c'est d'une propreté impeccable. Très chic aussi.

Nous avons régalé nos papilles. L'accueil est excellent

Divin. Excellent . Fabuleux . Gourmand s'abstenir .

Visite médiocre qui se limite à 3 films diffusés en continue... pas de dégustation à proprement parlé.. je ne recommande pas.

Très beau cadre. Mais pizza pas à la hauteur dommage....

Bon petit lieu avec une belle visite et à la fin une belle récompense.

Première visite aujourd’hui. Très bien accueillie par un jeune homme charmant. Belle boutique bien achalandée. Possibilité de prendre une glace, un smoothie, des boissons chaudes. Dégustation de chocolats noirs, blancs et lait. Il y a aussi des chocolats à index glycérique bas. Je recommande vivement cette belle adresse qui propose des produits de qualité.

Nous ne connaissions pas cette chocolaterie, chocolats moin cher que dans d'autres magasins. Tout à l'air neuf.

Que dire? Rien n'est au rendez-vous, ni les gouts, ni l'amabilité du staff! Ou est le savoir faire?

L'endroit parfait pour une pause goûter au frais. Dès que l'on passe la porte il faut se laisser emporter par les douces odeurs de cacao qui virevoltent.

Excellent accueil et le top du chocolat

Tres simple, pas à la portée d enfant. Il y a 3 films qui déroulent en même temps. Explications très minimalistes. Mini Chocolat chaud et rocher offerts à la sortie, enfin payés avec entrée 😉

Très bel établissement! Pour ce qui est de la visite c´est dommage qu´il n´y ait aucune explication nous voyons des machines mais ne savons pas à quoi elles servent!!!! C´est un peu cher pour une visite libre!!!! Les petits films sont intéressants mais l´attente est vraiment trop longue entre les différents films. Pour ce qui est de la dégustation un petit verre d´eau serait le bienvenu.

Musee très décevant qui porte très mal son nom. On n apprend pas grand chose sur la fabrication des chocolats Dardenne même si on voit les ateliers à travers de grandes baies vitrées. On nous propose de regarder 3 films en même temos. 1 sur la matière première au Pérou., le 2e sur le pharmacien Dardenne et le 3e sur la fabrication mais de façon très rapide et superficielle, C est plutôt de la pub pour l entreprise. Cela ne vaut pas le prix d entrée.

La boutique et la vendeuse sont très sympa, en revanche le musée est une arnaque... Une toute petite salle vitrée qui donne à voir l'intérieur de l'usine, sauf qu'on ne comprend pas ce qu'il s'y passe. Il y a trois panneaux explicatifs sur les murs pour donner l'histoire personnelle de Monsieur Dardennes et quelques ingrédients exposés. On a bien rigolé devant les bocaux étiquettés sucre de canne ou noisettes : waouh, quelle découverte ! 😅 Au fond, il y a un triple écran qui diffuse trois mini-films en même temps, donc pas possible de tout suivre, à moins d'attendre la longue page pub avant que la diffusion ne recommence pour se concentrer sur l'écran suivant. Heureusement qu'on déguste à la fin (chocolat noir délicieux, seul responsable des deux étoiles que j'ai allouées) sinon pour le prix ce n'était pas loin d'un racket ! Contentez-vous d'acheter vos chocolats et faites l'impasse sur le musée ! Edit après votre réponse, ne trouvant pas l'option répondre : Si vitrophanie il y a, elle doit être bien transparente ou placée peu intuitivement, car nous avons eu beau chercher partout, nous n'avons pas trouvé davantage que ce que j'ai décrit. Je vous souhaite de trouver le moyen d'éviter aux futurs visiteurs la même déconvenue. Bonne continuation.

A voir le musée, très sympa

Très bel établissement.. Excellents produits à base de chocolat.. Ce chocolat Dardenne est Succulent et breveté par rapport à sa fabrication .. A découvrir absolument.. Chocolaterie hyper propre et très pro.. Oui je recommande fermement ce magnifique établissement et tous leurs produits...

Très bon chocolat vendeur très gentil et les glaces excellentes

Je me suis arrêté dans le cadre de mon travail, des chocolats de qualité, à tout les amateurs, foncez !

Très belle façade mais déçue à l’arrivée. Boutique sombre, salon de thé peu accueillant. Tout est très cher. On voulait visiter le musée mais le prix de l’entrée nous a arrêté. Est-ce parce que ils ne veulent qu’on y rentre ? J’ai acheté 3 tablettes simples pour 10euros, elles ne font même pas 100g. Et à l’intérieur le chocolat est emballé dans du plastique aluminium…. Très bio en effet ! Chocolat bon mais j’ai déjà goûté mieux et moins cher. Donc je ne recommande pas. Sauf si vous aimez payer le prix fort.

Excellent endroit pour prendre un goûter délicieux et de grande qualité. Excellent service, je recommande vivement !

Très bonne expérience , musée à voir absolument glaces est chocolats 🍫 de très bonne qualité

Je connaissais les chocolats Dardenne de réputation et enfin j'ai franchi le pas de venir découvrir votre nouvelle boutique Très grand choix de produits tous aussi appétissants les uns que les autres J'ai acheté un petit assortiment de bouchées qui sont toutes excellentes ! Le vendeur est vraiment très sympathique et très professionnel ce qui me donne envie de revenir avec un groupe d'amis pour leur faire découvrir cette petite pépite pyrénéenne !!

Belle boutique , chocolats excellent et un super vendeur qui conseille très bien accueil chaleureux je reviendrais sans hésiter ☺️🍫🍫🍦

Super accueil, très bon produit vendeur agréable souriant. Je recommande fortement cette établissement. Je reviendrais.

Chocolaterie à visiter absolument car l'histoire très intéressante. Un accueil super. A faire absolument

Quoi de mieux que de déguster un bon goûter dans une chocolaterie d exception !!! Aussi bon que bon … la qualité des produits , un service souriant ( merci Damien ) Nous avons passé un agréable moment pleins de gourmandises . A 10 mnt de la maison … NOUS REVIENDRONS !!!!!

Chocolat de piètre qualité, pourtant on a essayé plusieurs modèles y compris menthe poivrée. Lèger goût et encore. Nous dirions que c'est comme la cuisine molèculaire, il faut sentir le paquet avant de goûter. Le 70% est excessivement léger enfin on va pas s'étaler.

Le vraie goût du chocolat qui fait oublier les autres enseignes

Parfait

Très déçu, je me pointe samedi à 11h devant la chocolaterie, fermée alors que sur internet il est stipulé que la chocolaterie est ouverte jusqu'à 12h30. Je viens exprès depuis le 65, c'est pas sérieux.

Ce jour jeudi 6 janvier, je consulte le site web pour connaître les heures d’ouverture qui indiquent que c’est ouvert ! Je me rends depuis Luchon à la boutique (45 mns de route) pour acheter des chocolats pour mes locations…et là…porte fermée du 3 au 10 janvier !!! La communication en 2022 est possible : indiquer que vous êtes fermés est un minimum ! De ce fait, j’ai acheté toute ma marchandise à la miellerie des 7 Molles à côté de Luchon. Dommage…

Bonne chocolaterie Bio... Allez y vite faites le stock pour Noël 🤶🎅 Top

Très bon prix responsable les demoiselles aquiante pour vous servir j'ai été très satisfaite

Bonjour en ce lundi 20 dec en tant que chef d entreprise je suis venue chez vous pour acheter des colis de chocolats pour mes fournisseurs clients j ai eu un accueil pas très chaleureux on dira plutôt froid pas de conseil je me suis servie seule j ai laisser 166.72 euro en chèque entreprise je attendait au moins a un petit geste commercial bien dommage étant que la qualité du chocolat soit top ... merci ..la gérante

La boutique est très sympa, les produits sont de qualité. J'ai trouvé l'accueil très agréable, ainsi que le service. Je recommande!

Les chocolats sont excellents, la boutique est très jolie et j'ai eu un super accueil, pourtant aux vues des commentaires précédents je m'attendais à ne pas être bien reçue. Tout au contraire, j'ai pu échanger avec la vendeuse, elle m'a conseillé et m'a préparé de très jolies poches cadeaux!

Très bon chocolat, cependant mauvais accueil. Vendeuse pas aimable qui ne prend pas plaisir à expliquer et mettre en valeur les chocolats. Aucune dégustation Cela ne donne pas envie de revenir acheter

Bonne idée de s implanter pas loin de l autoroute, l accueil et la découverte de cette entreprise est très intéressante. Il faut venir en famille. Amateur de chocolat , foncez , ça remonte le moral

Belle installation pour cette nouvelle boutique atelier ! Chocolats très bons ! Le + : il est possible de voir en direct la fabrication du chocolat en différentes étapes et dégustation à la fin ;) Le - : le prix de l'entrée assez onéreux pour une visite rapide mais qui comprend quand même la dégustation Les chocolats sont excellents ! ... malheureusement je trouve l'accueil (ancienne boutique également) très souvent froid... Vous avez de l'or brun dans les mains ! J'aurais aimé une présentation des produits, des promos, des nouveautés ... Qu'on me donne + envie d'acheter grâce à un personnel + avenant ;) bonne continuation, à bientôt !

Visite du musée ,film et dégustation chocolat noir, au lait ou lait noisette dans un verre plus 1 rocher noir ou au lait , ventes. Bien

Les glaces sont pas mauvaises mais très chères. La vendeuse n'est pas très joviale et n'a pas très envie de discuter. Il manque une terrasse extérieure pour profiter de la vue. Les chocolats ne sont pas terribles.

Un lieu pour le plaisir des sens , régalez vous

Super expérience dans cette nouvelle boutique et musée. Les chocolats sont d'une grande qualité. Mention particulière pour la tablette noir primitif qui est un régal.

Chocolat de qualité, très bon accueil, bien reçu dans le magasin. Merci !

Chocolat médiocre et accueil pitoyable

Une tuerie....Toutes les tablettes n arriveront pas a Toulouse....

Accueil inversement proportionnel à la qualité du chocolat qui, lui, est excellent. En complément, et en réponse au propriétaire, nous sommes passés le 9 mars. Nous étions un groupe de 12 adultes. Après nous avoir précisé d'un ton sec qu'il n'était pas question de rentrer dans la boutique à plus de 6 (ce que nous avons tout à fait compris), on nous a littéralement ignorés. La personne sur place semblait s'occuper d'une livraison à charger dans un petit utilitaire. L'un d'entre nous a pris l'initiative de l'aider en lui tenant la porte : ni merci, ni aucune autre parole... On aurait réprimandé un enfant pour un tel manque de politesse... L'un d'entre nous demande s'il est possible de composer un ballotin au contenu personnalisé : non. Juste non. Pas je suis désolée ou une quelconque explication. Juste non. Aucune initiative de la vendeuse pour présenter la chocolaterie, donner des précisions sur les produits... Bien entendu, aucune proposition de dégustation. On pourrait le comprendre, compte tenu de la situation sanitaire, mais une simple explication aurait désamorcé cette frustration qui me semble légitime après 1/2 heure passée dans la boutique et un chiffre d'affaire de plusieurs centaines d'euros sans doute, généré par les 6 couples ayant fait ses réserves de chocolat... Et même si la dégustation est interdite pour des raisons sanitaires (j'avoue ne pas connaitre les règles en la matière) , il est facile de mettre 12 chocolats dans un petit sachet pour l'offrir au groupe... Beaucoup d'autres commentaires allant dans le même sens, je ne pense pas que seule une personne soit en cause... La politique d'accueil est sans doute à revoir plus en profondeur. En attendant, internautes : commandez vos chocolats Dardenne par correspondance, vous éviterez les désagréments de cet accueil pitoyable...

Accueil froid,mais, la qualité des produits irreprochable,nous connaissions via les biocoop,mais pas toute la gamme de produits usine.

Un chocolat délicieux, mais une vendeuse d'un froid glacial

Pas de dégustation mais de bons produits

Spécialité régionale. A faire

Le chocolat est de bonne qualité mais l accueil de la vendeuse reste à désiré. Elle ne donne pas du tout envie d acheter, dommage !!!