Les Chocolatiers autour de moi

super boutique que de choix j adore accueil chaleureux

Les produits Jeffe de Bruges sont de qualité, mais je déconseille de se rendre dans ce point de vente. J’ai vécu une mauvaise expérience en boutique lors du retrait d’une commande & d’un achat sur place. - J’avais commandé un ballotin en click & collect, je l’ai récupéré dans une misérable pochette en carton, aucun papier cadeau ni sac cadeau. En période de fêtes c’est la moindre des choses de faire des efforts sur les emballages. Leonidas, le principal concurrent de Jeffe de Bruges, ne se permettrait jamais de faire ça en boutique… - Les 2 employés sur place étaient désagréables et donnaient l’impression aux clients de déranger. Face à ce type de comportement, il est difficile pour le client d'être à l'aise et d'avoir envie de revenir. - Aucun emballage cadeau n’a été fait et on ne m’a même pas donné un sac pour mon click & collect alors qu’il pleuvait dehors. On m'a vulgairement tendu ma commande en disant "tenez". J’ai contacté le service client pour exprimer mon mécontentement, ils ont transmis mon message à la responsable de la boutique d’Englos qui m’a ensuite appelé : - La responsable qui m'a téléphoné a tenté de me prendre par les sentiments en me disant que la "jeune vendeuse" qui s’était occupée de ma commande est en pleures à côté d'elle et que suite à ma plainte elle va devoir être licenciée. Ce n'est pas le genre de choses que l'on raconte aux clients étant donné qu'ils ne sont pas concernés par les problèmes internes et normalement confidentiels. Cette technique de manipulation visant à "m'adoucir" est clairement vicieuse… - La personne qui m'a servi en caisse n'était pas une jeune fille mais une femme d'environ 40 ans, aux cheveux courts avec une permanente blonde et des mèches brunes il me semble. De plus, c'est le jeune garçon sur place qui avait apparemment préparé ma commande de Click & Collect la veille au soir. Il y a beaucoup d'incohérence dans le discours de cette responsable et certainement un manque d'honnêteté. - Concernant l'impolitesse des employés, la responsable a justifié ça en disant qu'ils sont stressés par la période des fêtes et que ce n’est pas leur faute. Ce n'est pas une raison pour être désagréable avec les clients et ne pas leur sourire… Au final, je reste déçue par mon passage dans cette boutique. Je ne recommande pas le point de vente Jeffe de Bruges d’Englos. Il est dommage pour une marque telle que Jeffe de Bruges d’avoir des points de ventes qui ternissent son image.

Visiter ce vendredi 6 octobre !! Heureux de trouver sur notre route un jeff de Bruges qui est malheureusement fermer pour réassort ou ouverture prochaine … à notre grand bonheur la femme a l’intérieur nous voit et nous ouvre gentiment et nous sert !!! Alors merci à elle pour sa gentillesse et à son sourire !! Et petite gourmandises données !! Les filles de Perpignan 😁

Les chocolats ne sont pas d une très grande finesse,ce n est pas 'Criollo",mais ce qui est le plus dérangeant ds cette boutique,c est l accueil du gérant.Je n ai jamais vu une telle froideur,c est surréaliste !

Accueil froid et ambiance bizzare avec le monsieur alors que je viens récupérer une commande...

Bon conseil ! Gérant à l’écoute et bienveillant ! Ça fait du bien en période de Covid !

Vendeuse très sympa et patiente devant mon indécision..

👍

Vendeuse désagréable, glace degeuldégue .

Très belle devanture, à l’intérieur les produits sont soignés tout comme le service. Leurs macarons proposent autant de classiques que de belles associations de goûts et sont généreux, vraiment très très bons.

J'y ai acheté une bte de chocolat .

Excellent