Jeff de Bruges

"Jeff de Bruges ou de Bruxelles .. Qu'importe. ...........c'est pas la meilleur marque de chocolat manufacturé. ... La matière première le cacao doit être sélectionné après. après. ..la préparation. .les ingrédients. ... Aller donc chez votre artisan chocolatier...pour le même prix ..cela sera meilleur......................... Ah oui...ils vendent des crèmes glacées. ..pas mauvaises....mais chères. ...je préfère un bon café Restreto avec un petit carré de chocolat noire amère. ......."

"Chocolats très bons, personnel aimable et accueillant. Un peu cher..."

"J’arrive à 19h49 pour une fermeture à 20h, la vendeuse me dit « ah nan hein la ca va pas être possible » ok merci. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais."

"Employée super gentille, j'ai pris une boîte de 500 grammes et elle m'en a mis un peu plus 😁 Produits de qualité / bon service."

"J'y suis aller on m'a dit boujour de loin sans amabilité, je suis rester planter 5 min à attendre devant les truffes sans qu'on m'invite à patienter ou qu'on vienne simplement me servir, le magasin était vide et la vendeuse était plus préoccuper par son découpage que par moi."

"Un délice pour les papilles"

"Vendeuse très agréable et au petit soins. Ballotins emballé très soigneusement malgré le nombre... Je recommande vivement !"

"Pour les gourmands"

"Personnel très sympa et les chocolats toujours aussi bons!"

"Personnel très agréable. ."

"J'adore leur chocolat"

" Chocolats excellents, très riches et variés "

"service peu rapide en période de fêtes (une personne en plus ne serait pas de trop ) mais très sympa, j'avais même oublié mes sacs en partant et ils me les ont gardé gentiment de côté jusqu'au lendemain"

" Haut "

"Lassé d'attendre pendant que le vendeur rangeait des boites... nous somme parti sans rien prendre."

"On rentre pour acheter du chocolat, 3 vendeurs dans la boutique, et nous qui attendons que l'un d'entre eux vient nous servir. Rien, aucun vendeur ne vient à notre rencontre. Nul, nul, nul. Service à revoir."

"Les employés sont très sympas et professionnels"

"Très bon chocolat dommage qu'il ne propose pas du sans gluten"

" Un super endroit pour acheter du chocolat. Toutes les variétés que vous achetez sont exquises. Ils ont plusieurs cartons et vous les achetez au poids. Idéal pour offrir. "

"En plus, œuf de Pâques gagné et personnalisé! Super!"

"Excellent chocolat...prix élevé..mais trop bon le chocolat de qualité...."

"Équipe super et super conseils"

"Service très agréable"

"Equipe agréable et qui a été au top dans la réalisation de notre commande de mariage, une cinquantaine de sachet de chocolats. Nous avons pu les récupérer à la date fixée et les chocolats avaient été très bien conservés. Au top !"

"Toujours bon. Comme d'habitude."

"Super accueil, vendeur prends le temps, vraiment agréable de venir chez vous 😊"

"Service médiocre et personnel désagréable. Dépense à plus de 200 euros sans aucun accompagnement et avec un dénigrement total du « manager ». A savoir, il a fallut payer en 8 fois pour obtenir les 8 sachets cadeaux (nous avions pourtant indiqué qu´il s’agissait de présents). Boutique à éviter, dommage pour l image de ce groupe."

"Très bon service et un bon vendeur gardé le ... bravo jeff de bruge du vrai chocolat loin de la concurence"

"Une jeune fille très accueillante, bienveillante, sympathique, serviable et souriante. Les produits sont de très grande qualité. Merci pour cette très belle prestation de service."

"C’est pas la 1ère fois mais la petite blonde excusez moi le terme mais passe son temps à discuter avec un client que de vendre son produit, nous avons attendu très honnêtement 17 minutes sans même un bonjour ! C’est une honte pour une maison comme la vôtre ! Et donc finalement ni sont soit disant client ni nous avons acheter quelques choses super les vendeurs !!! Soyez pas choquée qu’il n’y est jamais quelqu’un dans cette boutique !!"

"Très bien accueilli et accompagné dans nos demandes, merci beaucoup ."

"Caissière de mauvaise foi. Au moment du paiement, le sac me glisse des mains et malencontreusement une des sucettes au chocolat s’est cassée. Je attendais a une nouvelle sucette, or la vendeuse, d’une mauvaise foi, n’a eu aucun geste commercial. C’est dommage d’avoir d’aussi bon chocolat pour d’aussi mauvais personnel."

"Toujours bien servie par Mélanie. Merci pour votre gentillesse, vos conseils et votre sourire 😊"

"L'accueil de la responsable (la petite blonde) ainsi que son collègue (jeune et brun), est toujours à la hauteur du professionnalisme contrairement à ce que j'ai pu connaître au début de l'ouverture. En ce qui concerne l'enseigne, vous devriez plus faire plaisir à la clientèle fidèle (dont moi) car pour un client fidèle c'est toujours bon de voir que la fidélité est appréciée. Donc pour ce détail (auquel vous devriez prêter attention), ce sera un 4 étoiles. Puis arrêtez de retirer les bonnes choses (comme les Gustave par 30 avec plus de variétés)."

"Je mets une étoile car j’aime vos chocolats et heureusement pour moi vous avez d’autres boutiques où j’ai du plaisir à faire mon shopping gourmand! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre boutique de Roissy Aeroville j’ai même mal au cœur d’y avoir laissé mon argent! Les mots me manquent pour vous dire que vous devriez ouvrir des sessions de formations pour apprendre à votre équipe à dire BONJOUR 👋, Pour le reste je pense qu’elles se sont trompées tout simplement de métier! Pour Pâques ou pour tout autres achats un conseil aurait été le bienvenu. Mais le rangement est plus utile que les clients pour votre équipe. N’imaginez même pas l’étape de l’encaissement… à moi de demander un petit papier de soie… Bref à fuir … tant pis les chocolats Neuville sont très bon aussi et l’équipe est au top 👌."

"A fuir , intoxication alimentaire !"

"J'ai eu l erreur de ne pas avoir regardé mon ticket de caisse , 13,50€ une glace alors qu'elle était affichée 6,50€ , bonjour les voleurs ."

"D'une chaleureuse rencontre avec Tiphaine qui m'a fait découvrir les derniers mets chocolatés. J'ai adoré encore une fois acheter mes savoureux chocolats chez Jeff de Bruges d'Aéroville, le choix est tellement nuancé et Tiphaine fut très charmante et souriante. Merci encore pour la sympathie de l'équipe et pour votre accueil fort apprécié."

"Le personnel compétent, humainement & techniquement, s'en est allé. Carte de fidélité sans intérêt aucun. Tout comme la réponse-type du service client.. CQFD"

"Attention à vérifier votre ticket de caisse avant de sortir du magasin , apparemment c’est une habitude( voir un avis précédent ) ici de faire payer plus par rapport à ce qui est affiché . Honnêteté et magasin digne de confiance : 0/20 . Qualité de service et satisfaction client : 0/20 , la responsable qui apparement n’a jamais de formation dans ce domaine , ne supporte pas bien le mécontentement quand on est obligé de refaire le trajet le lendemain pour se faire rembourser , réponse « vous n’aviez qu’à regarder votre ticket de caisse , l’erreur est humaine! » d’un ton méprisant et froid . Aucune empathie , ni sens du client . Pas une seule fois il n’y a eu un mot d’excuse , ni un geste commercial ( a ce niveau de malhonnêteté et d’arrogance , pas la peine d’espérer cela ) . Bref , je vous conseille d’aller acheter vos chocolats ailleurs ."

"Personnel très agréable et souriant, je recommande!"

"Équipe au top, accueil chaleureux et professionnel avec de bons conseils."

"Des vendeurs à l’écoute et nous accompagnent dans nos projets. Merci à eux"

"Équipe au top ! Je vous conseil cette boutique, un accueil super et de bons conseils concernant les chocolats. Je reviendrai dès que j’en ai l’occasion."

"Équipe très agréable et à l’écoute pour que l’on puisse ce régaler avec de bons petit chocolat. Je recommande 😀"

"Une équipe au top"

"Bon service"

"Très belle boutique.un personnel aux petits soin .je recommande !"

"Equipe au top agréable souriante !!! Je reviendrais merci a Tiphaine , Alexandra la responsable et Mélissa de leurs accueil je reviendrais !!! Bonne journée à l'équipe de Jeff de Bruges"

"Équipe Dynamique et courtoise"

"Je suis tombée sur 2 vendeuses au TOP ! je m'y rend à chaque occasion, en décembre je serais de retour pour Noël. Vraiment chaleureux et accueillant ! Très bien conseillé, on sent l'expérience ;))"

"Je m’y suis rendu aujourd’hui pour des achats de Noël, je ne suis pas grand connaisseur de l’enseigne mais le personnel m’a bien accompagné dans mes achats qui pourront ravir mes proches! Service au top, j’y retournerai très certainement 😁"

"Merci pour votre accueil et la petite dégustation à la fin. On se sent privilégié"

"Très charmantes vendeuses, très souriantes et professionnelles notamment Tiphaine et Mélissa. Je reviendrai avec grand plaisir ! La dame qui n’aime pas les chocolats mais adorent le nougat 😉."

"Reçu ce matin par une agréable vendeuse très aimable et commerciale . Très ravie de mes chocolats personnalisés pour un anniversaire.Merci"

"Très bon accueil, et une vendeuse qui chante très bien pour vendre"

"La boutique se situe non loin de l'entrée du supermarché Auchan. La boutique est belle, les produits sont variés. Dernièrement, j'ai acheté une boîte de 18 chocolats les crunchys. Il s'agit de chocolat praliné avec différents enrobages. Je suis un petit peu dessus par le goût, le praliné selon moi n'est pas assez marqué. J'ai payé la boîte 20€. Je trouve cela un peu cher."

"Je déconseille fortement cette boutique. Hôtesse de caisse très hautaine, aucune formule de politesse, ni de bonjour, même pas un sourire. Si vous avez besoin de conseils passez votre chemin car elle est rapidement gavé. Je me demande sincèrement pourquoi ce genre de personnes choisissent un métier où il y a un contact avec les autres??! Peut-être que ce n’était pas son jour, mais il ne faut pas tout mélanger, au travail on s’investit à 100%, les problèmes doivent rester à la maison."

"Mauvais service et accueil, aucun effort de leur part, très déçu"

"Boutique au top ! Vendeuse souriante aimable et disponible. J’y suis allée pour trouver un cadeau qui sort de l’ordinaire et j’ai été très bien conseillée. J’ai même eu le droit de goûter un chocolat pour être sure de mon choix, et au final amis aussi satisfaits que la cliente ☺️ Je reviendrai à coup sur !"

"Mise à jour suite visite 31/10/2023: Excellent accueil de Tiphaine! Souriante et agréable, elle m’a gentiment servie et spontanément renseignée sur le programme de fidélité. Merci beaucoup!"

"J ai été très déçu de la tablette que j ai voulu personnaliser l écriture pas terrible et ça n a pas tenu et en plus c’était une écriture en chocolat au lait donc sur du chocolat noir j aurai préféré plutôt en chocolat blanc pas top je ne recommande pas ce Jeff de Bruge"

"Petite boutique pour les gourmandes et gourmands. Il y a de quoi se faire plaisir et repartir avec quelques achats. Merci pour l'accueil, très souriant et pro. A bientôt"

"Les produits Jeff de Bruges sont très bons et je viens régulièrement à celui d’Aéroville pour acheter des gourmandises à offrir ou des petits plaisirs à déguster en famille. J’étais venue pour des bombes individuelles et des oursons, en espérant que ceux à la fraise qui étaient absents en rayon depuis longtemps soient enfin disponibles. J’ai été reçue et aidée très aimablement par la jeune femme présente au comptoir. J’ai trouvé mon bonheur en ce qui concerne les oursons mais plus aucune bombe disponible, sauf par boîtes de 4. Extrêmement déçue de cette rupture de stock, d’autant plus qu’avec mes achats du jour, j’aurais dû bénéficier de deux bombes gratuites. C’est un problème récurrent : les cadeaux fidélité prévus sont de plus en plus rarement disponibles. Un gros effort est à faire dans ce domaine."

"Les chocolats sont de très bonne qualité et j’ai toujours été bien reçue chez Jeff de bruges Aéroville… sauf aujourd’hui! Les vendeuses sont agréables mais la responsable n’est pas aimable du tout! Elle presse ses employés alors qu’il n’y a pas grand monde dans la boutique et ayant dépensé plus de 100€ on ne m’a même pas proposé un chocolat à déguster, il me semble que c’est la moindre des choses, j’ai du le demander! J’ai été très déçue."

"Habituée de la marque, je suis déçue de l’accueil réservé aux clients dans cette boutique que nous visitions pour la première fois. C’est d’ailleurs la première fois que cela se passe ainsi… Alors que l’on demande à la vendeuse quel est le sens de la file, elle répond qu’elle ne sait pas … en période d’affluence, c’est bien dommage. Nous souhaitions acheter des marrons glacés : pas possible d’en acheter 3, seulement en paquet de 5. Technique de vente ? Impossible de passer notre « carte » Jeff Club, et ainsi de bénéficier des réductions… technique de vente ? Enfin, alors que nous nous sommes étonnés de ces faits : on nous répond, « bah oui, vous venez à la dernière minute » … samedi 23 décembre à 10h ! Il y a un process d’accueil à revoir dans cette boutique."

"J'y suis passé aujourd'hui acheté mes chocolats de dernières minutes, les vendeuses sont très souriantes et savent nous renseigner, rien à dire sur ce magasin. Bravo à cette équipe souriante malgré le flux ."

"Comme CErtain commentaire je trouve que l accueil est limite on a la sensation de deranger. habituer a acheter des chocolats la qualité des chocolats n est vraiment plus la tres déçu sa coût cher et on a que des chocolats noirs dans les boîtes jeff de bruges terminé pour moi un peu plus loin dans la galerie les chocolats de neuvilles sont bien mieux"