Jeff de Bruges

"Les produits sont frais, mais les valeurs commerciales sont perdues: dans toutes les autres enseignes on vous fait goûter des nouveautés ou on vous offre un chocolat avec vos achats, ici rien de tout ça. On emballe, on encaisse. Même en basse influence."

"Les chocolats sont bons, après tout ce sont des Jeff de Bruges. Par contre les vendeuses c'est du 50/50, une vendeuse très aimable s'est occupée d'une cliente devant nous. Mais c'est une autre vendeuse (la gérante?) qui s'est occupée de nous et elle a été froide expéditive et nous n'avons pas eu droit à un petit chocolat comme les clients servis par l'autre vendeuse. Déçue."

"Désoler si je met la moyenne en moin puisque cette établissement est connu par sa qualité est ce qui vrai est c est très délicieux mais l obstacles c est les gens qui travaillent ou les vendeuses à fuir franchement ni sourir ni bonjour ni quoique ce soit sourier enmoin pour vous c est bien pour la santé surtout pour les rides Ps penser à bien choisir vos employés vu que dans ce domaine faut qu ils soit aimables"

"Petite boutique sympa dans le centre commercial le passage de Boulogne-Billancourt. J'y ai trouvé ce que je cherchais (chocolat de qualité égal au prix) et en prime, je me suis fait plaisir avec une boîte de nounours en guimauve."

"J’y suis allé la semaine dernière pour acheter des dragées pour un baptême. J’ai été très bien accueillie et renseignée, les deux vendeuses qu’y étaient ont été très sympathiques. Et les dragées sont délicieuses !"

"Bien."

"j'y suis allée pour la première fois vendredi dernier, vendeuse très professionnelle, point de vente bien fourni, j'ai pu découvrir la nouvelle tablette passion chocolat au lait une tuerie, j'y retournerais sans problème car les prix en sont pas excessifs."

"J’y suis aller et honnêtement j’ai demandé des choses pas compliqué et la vendeuse c’est trompé sur absolument tout. C’est quand même abusé de demandé juste des chocolats et qu’on est pas capable de juste servir. Je n’irai absolument plus."

"Des voleurs. Étudiante, j'ai acheté des chocolats la bas (ce qui était un sacrifice dans mon budget). Ils m'ont fait croire que le paiement sans contact avait du mal à fonctionner et ont pris ma CB pour la poser sur leur socle plusieurs fois. Devinez qui s'est fait prélever deux fois. Je suis outrée ! Une honte !"

"Accueil très sympathique de la vendeuse. Ne changez rien !"

"Bien place, pratique"

"En milieu d allee il y a toujours du monde pteuve que les chocolats sont bons c est bien presente de la foule aux glaces des qu un rayon de soleil.pates de fruits macarrons a deguster"

"accueil sympathique pour acheter de très bons oursons chocolat/ guimauve ..."

"Très bon accueil, les chocolats sont excellents et très diversifiés. L’emplacement en gare est très pratique pour offrir en arrivant ou simplement se faire plaisir. Bravo, continuez !"

"Glaces très bonnes et accessible en terre de prix"

" Personnel gentil et bons chocolats "

"La vendeuse est à l'écoute et le chocolat est hyper délicieux"

"Pourquoi ne pas préparer plus de boîtes de nounours chocolat au lait ? Pour mieux écouler les autres au caramel ou noir ou nous forcer â aller voir la concurrence ? 3 jours se suite je suis passée et nada ... 2 jours de réponses avec le sourire ... mais pas aujourd'hui ! Était ce la gérante énervée par ma requête ? Pas top."

"Inadmissible !!! J'offre la boîte de rochers que j'ai acheté aujourd'hui même et surprise ce sont des orangettes ! Une grosse blague, en plus de m'avoir expédiée vite fait mal fait je n'ai pas eu ce que je voulais ! Quelle déception... Moi qui suis une cliente régulière..."

"Je voulais partager mon expérience plus que catastrophique ! Je suis venue pour acheter une boîte avec un assortiment de chocolats. Je suis arrivée et même pas un sourire et le monsieur qui s’est occupé de moi n’arrêterait pas de parler avec sa collègue. Il voulait juste m’envoyer balader plus qu’autre chose. Je trouve cela dommage car le service est lamentable. Heureusement que les chocolats était déjà préparé en boîte parce que sinon ... bref à revoir. Si vous recruter des équipes qui ne sont pas fier de représenter votre marque ce n’est pas la peine !"

"Ourson en chocolats - caramels acheté dans ce point de vente, pour le 14 février, j'ai eu honte de découvrir devant mon conjoint que la date était passé de 15 jours. Cela m'apprendra à faire confiance aux commerçants, moi même ayant travaillé dans le chocolat, il est de coutume de juste changer d'étiquette sur les produits si la date est dépassé... une honte !"

"Vendeuse (la gérante ?) vraiment pas pro et désagréable. J'ai dû partir avant d'acheter quelque chose. si vous n'aimez pas les gens... ne travaillez pas à leur contact.."

"Ce matin j’ai attendu 30 minutes devant la boutique qui est censé ouvrir à 09h. Inadmissible. Comment perdre des clients grâce au personnel peu consciencieux"

"La vendeuse n est vraiment pas agréable, elle manque vraiment de sens commercial envers sa clientèle. Je ne retournerai plus sur ce corner."

"Décue. J’ai acheté une boite (grand modele) de biscuits « les Gustaves ». (C’est ma deuxième). A l’ouverture je constate qu’il n’y en a pas un seul à la noix de coco (alors que c’est annoncé sur le ruban qui entoure la boite) et seulement 3 à la noisette. En fait les deux tiers sont au chocolat noir -> ne faites pas de boite si il manque un parfum ou deux parfums…. La première boite que j’avais acheté avait bien tous les parfums en quantité égale. Bref, cette deuxième boite n’est pas conforme à ce qui est annoncé (on voit bien noix de coco sur le papier attaché au ruban). Grosse déception pour moi: j’aime mieux le chocolat au lait et mon parfum préféré est la noix de coco. Bref tout faux."

"Je ne comprends pas les commentaires négatifs que je lis jusqu'à présent pour le magasin situé à Saint Lazare. Les vendeurs sont plus qu'agréables et même si nous portons le masque, leur sourire est visible ! J'ai été servi rapidement et j'ai même eu le droit à déguster un petit chocolat ! je recommande ce magasin !"

"Je suis passée ce soir lors d'une grande affluence et j'ai été très bien reçu (et surtout rapidement), d'où mon étonnement face aux avis précédents mais quand on voit l'attitude de certains clients... Je reviendrai !"

"A FUIR ! Serveuse désagréable et expeditive, qui se permet de faire des réflexions au clients. C'est bien de préparer des ballotins de chocolats en amont, mais si le client demande un ballotin avec les chocolats qu'il veut alors alors qu'il n'y a pas d'attentes pour les autres clients à 9h du matin, merci de lui préparer sans réflexion désagréable, pour lui faire comprendre qu'il est chiant. Je n'y retournerai pas. Le magasin, De Neuville, à côté à l'air mieux."

"Vendeuse qui nous prends de haut comme si elle vendait des sacs de luxe en grands magasins et bien non redescendez d’un étage vous êtes à la gare de St Lazare ! Il s’agirait de changer de métier si ca vous gonfle ! 1ere et dernière fois que j’achète chez vous."

"Servie ce jour par Mégane, vendeuse très agréable et a l'écoute. Produits mis en avant dans la boutique, et beaucoup de diversité. Merci pour son accueil et son professionnalisme."

"Les chocolats sont relativement bons mais dommage que le personnel ne soit pas aimable. Les vendeuses prennent les clients de haut. Il vaut mieux aller dans un autre Jeff de Bruges et éviter celui de Saint-Lazare. Visite ce jour (le 14/04/22)."

"Super produits mais la vendeuse n’a pas le sens de la clientele. Apres avoir attendu un certain moment qu’elle termine sa discussion avec un jeun homme, je me presente a elle au niveau des glaces, n’arretant ps sa discussion elle me fait signe d’aller a l’avant de la boutique, lorsque je lui explique que j’en viens elle me repond d’y retourner. Autant dire que dans ce cas precis un distributeur automatique aurait ete plus plaisant et efficace. Car non seulement je l’ai laisse, sans prendre mes chocolats a offrir mais cela ne l’ a pas derange et elle est retourne a sa discussion avec le jeunhomme fort aimable au passage contrairement a elle. Experience client 0 avec cette vendeuse."

"Super boutique, personnels au top !!!"

"Merci infiniment à Roxane et Megane pour leur accueil, les jolies sourires et surtout pour l'efficacité car je ne savais pas quoi offrir et elles ont su m'orienter avec en prime une délicieuse dégustation 😋"

"Très déçue... j'ai acheté ce jour plusieurs produits je me rends compte à la maison qu'on m'a fait régler 10,30€ au lieu de 8,80€ un produit alors que je n'ai pas pris les oursons guimauve caramel mais simplement les oursons guimauve au lait.... ce n'est peut être que 1,50€ de plus mais quand même.... cela représente un peu plus de 17% de plus que le prix normal. J'avais l'habitude d'y acheter des produits. Ça m'apprendra à ne pas vérifier les tickets de caisse avant. J'aimerais bien qu on me rembourse... Remarque: Offrir du chocolat n'est pas systématique dans ce corner.. j'ai remarqué qu'on ne m'en n'avait pas proposé et ce n'est pas la 1ere fois alors que les personnes avant moi en avait eu droit. Cela devrait être systématique non, surtout quand on dépense +50€ d'achat? Vraiment pas top. ... MAJ le 14/12: - Le service client est revenu vers moi en me demandant une photo de la facture complète et a renvoyé ma demande en boutique - j ai reçu un mail du corner pour me proposer un dédommagement Merci de votre réactivité... plus qu à attendre le remboursement. Je mettrai à jour ce post MAJ 2023 Remboursement effectué 👍"

"La vendeuse n’avait pas envie d’en faire trop, à insisté pour que je prenne une boîte toute prête plutôt que me laisser composer ma boîte surtout qu’elles étaient 3 et que j’étais la seule cliente. D’habitude je vais à celui d’Aubervilliers ou il y a un super service, ici c’était en passant mais je n’y retournerai plus !"

" Surestimés, sans expression, ils ne correspondaient pas à Leonidas "

"Merci à l'équipe pour leurs recommandations !"

"Bonjour, J'ai voulu faire un cadeau à ma mère en prenant une boîte de chocolats de 350g j'ai été très déçu lors de l'ouverture de la boîte et pendant la dégustation. Le chocolat était blanc et certainement pas d'hier. Étant bon client chez vous, je suis revenu pour réclamer un geste commercial sur une nouvelle boîte. La vendeuse n'a pas été commerçante et elle a mis la faute sur le fait que j'avais mal conservé le chocolat or ce n'est pas le cas. La boîte a été consommé le soir même et ce n'est pas avec un trajet de RER que les chocolats auraient pu tourner."

"Vendeuse aimable et efficace pour composer une boîte parfaite 👍"

"Pt stand très agréable avec c'est odeurs de chocolats sublime bonne accueil des vendeuses courtoise et souriante un pt arrêt s 'impose pour déguster des pt chocolats ."

"La PIRE expérience commerciale de ma vie! La vendeuse m'a vendu des produits sans m'informer de la composition et rien et inscrit sur l'emballage concernant la gélatine de porc il y a juste mentionner Gélatine (jen ai était informer lors de mon passage dans une autre boutique Jeff de bruge) je la joint elle me dit de repasser le lendemain pour un remboursement je repasse comme prévu m'attendant a des excuses mais pas du tout j'ai était accueillie avec irrespect et agressivité par la responsable sans oublier ces vendeuses qui non pas manqué de me rigoler au nez quand la responsable me manquer de respect sans oublier leur insultes envers moi que je ne citerais pas ici j'ai était remercier par un dégage S*****. Complètement honteux pour une enseigne de cette renommée. Bien évidemment le service client en a était informé mais na rien résolu. Honteux"

"Les chocolats sont relativement bons alors je suis aller pour acheter des chocolats je souhaitais en prendre pour les offrir et une petite boite pour mon fils mais dommage que le personnel ne soit pas aimable. Les vendeuses m ont pris de haut et très agressifs et malveillante de ce comportement devant mon fils alors je suis partit sans rien prendre car nous meritons pas d être accueilli de cette manière. J ai préféré aller dans un autre Jeff de Bruges qui m ont bien accueilli mais toujours autant déçu du comportement qui ne reflete pas l enseigne de jeff de Bruges je Déconseille celui de Saint-Lazare qui est le pire magasin à éviter."

"Rien à redire ! Super service, accueil tout est top !!! Mention spéciale pour Cécile 👏👏👏"

"C’est juste pas possible l’évacuation de la clim face au client en caisse ! Surtout quand on vient prendre une glace car on a chaud ! Payer avec un flux d’air chaud en face non mais vous êtes sérieux ?! Tout ça après avoir répété sa commande 2 fois et se prendre un coup de vent lorsque l’on souhaite la bonne soirée à la vendeuse. Vous êtes au top ! (Ça dépend de quoi ..)"

"Équipe sympathique et très calée en infos sur les chocolats. La collection d'halloween est superbe et très bonne. Je recommande pour les cadeaux mais aussi pour se faire un petit plaisir en passant !"

"Accueil chaleureux et efficace"

"Rien à dire sur les chocolats, le service n’est pas du tout aimable la vendeuse « ah mais c’est sérieux, non vous rigolez » en demandant un chocolat avec le ton hautain qui va avec, très mauvaise expérience. Je ne reviendrai plus dommage."

"L’accueil était vraiment au top ! Ma vendeuse Svetlana était patiente, à l’écoute et m’a bien super bien conseillé ! J’y retournerai"

"Jeff de Bruges Saint Lazare. Le service vraiment bof bof ! J’ai acheté une boîte de chocolats à 16 euros, je demande le ticket bancaire, mais le vendeur ne me réponde pas et il sert immédiatement un jeune homme un peu arrogant qui demande un seul petit chocolat ( sucette). En outre, il aurait pu me donner le sac de mon achat avec un peu de gentillesse au lieu de le jeter sur ma tête, il m’a jeté un petit chocolat offert par terre ….Il n’y avait que 3 clients… je ne comprends vraiment pas cette attitude  « pressée »… Probablement, il ne faut pas être gentile dans cette boutique, mais il faut être arrogant comme le monsieur qui a acheté son petit chocolat…. Non, je ne recommande pas !"

"Bonjour. Désolé pour cette avis négatif, mais il le faut. Se matin ver 7h55 je passe pour acheter des chocolats , on n’êtes plusieurs personnes, tous qui on passé devant a eu le droit à un chocolat de dégustation et les personnes après, souf moi ! Po as pour le chocolat mais pour la manier de me regarder ( je suis noir) je ne rien dit , mais je me suis visé !!( jef de Bruges gare st lazare)"

"Nul, les vendeuses ne cherchent pas à comprendre la demande du client, elles disent des phrases toutes faites qu'on a dû leur apprendre mais lorsqu'on exprime une demande précise, elles sont bloquées. J'ai eu de bonnes expériences dans d'autres Jeff de Bruges donc je ne crois pas que ce soit lié forcément à la marque, mais cette boutique est vraiment à éviter !"

"Un vendeur très gentil, la vendeuse aussi. Merci pour la dégustation 🤗"

"Si je peux mettre zéro étoile je mets, dans tous les jeff de Bruges les vendeuses et vendeurs envie de revenir, celle de Gare de saint lazare c’est une catastrophe en plus elles se manquent des gens. Il devrait fermer cette boutique c est mieux."

"Le personnel très accueillant. Une grande variété des chocolats de haute qualité. De très joli boîtes pour offrir."

"Svetlana et Felice (désolé si j’ai mal écrit vos prénoms j’ai la mémoire courte) sont des amours au services, les chocolats sont délicieux et les serveuses sont délicieusement gentilles, bonne fête de Saint Valentin 💌"

"Merci à l’équipe de cet après-midi pour ses conseils, sa bienveillance et sa gentillesse. Sans votre professionnalisme je n’aurais sans doute pas choisi les chocolats qui correspondent à mes envies. À bientôt"