La Maison du Chocolat Sèvres

"Mon expérience Livraison prévue le 7 avril Le 9 avril alors que la livraison n’est toujours pas parvenue chez ma nièce, je contacte la maison du chocolat pour signaler que la commande n’est pas arrivée à la date prévue. Il constate alors en effet que ma commande n’a pas été traitée suite une « bug » informatique selon les dires de mon interlocuteur. Après correction de cet oubli, Une livraison est donc reprogrammée la semaine suivante.... Pas d'excuses ou de solution intelligente pour réparer ce premier préjudice de la part service client de la maison du chocolat. La semaine suivante, une personne appelle ma nièce pour dire qu'elle a reçue sa commande par erreur en plus de la sienne (elle avait obtenu le numéro de téléphone de ma nièce car celui figurait le bon de livraison accompagnant le colis)…. Cette personne habitant à plus d’une heure de chez ma nièce cela lui était donc compliqué d’aller récupérer le cadeau qui avait subit une erreur de livraison. Appel du service client à nouveau… A nouveau aucunes excuses et réparation apporté par le service client de la maison du chocolat suite a ce deuxième incident concernant le traitement de ma commande ! Livraison reprogrammée, le livreur UPS assurant la livraison prend contact avec ma nièce et l’informe que celle-ci ne peut être livrée qu'en sa présence et ce uniquement en semaine de 11h30 à 14h !! Celle-ci n’étant pas disponible en raison de son travail demande s’il y a une possibilité de déposer son colis auprès d’un voisin, solution qu’UPS rejette. Donc impossibilité de trouver une solution envisageable et cohérente pour récupérer le colis. Appel du service client à nouveau, leur réponse : Mais c'est bien marqué sur notre site dans les conditions générales (vous savez les petites lignes où les sociétés peu scrupuleuses insèrent des clauses rejetant toutes responsabilités de leur incapacité commerciale sur le client). Je n'insiste pas car je ne vais pas passer ma vie au tel pour du chocolat ? Résultat : ma commande de 120 euros payée n'est jamais parvenue. Aucunes excuses suite à mes déboires et pas de remboursement (j'avoue ne pas en avoir fait la demande). Et cela juste pour tester jusqu’où allait le manque de professionnalisme et d’intérêt que porte la maison du chocolat envers ses clients. De ce côté toujours pas de bonnes surprises car 3 semaines après tout ces déboires aucunes nouvelles de la maison du chocolat. La maison du chocolat c’est définitivement terminé pour moi !"

" Une chocolaterie célèbre. C'est un peu moins cher si vous l'achetez dans un sac plutôt que dans une boîte. "

"À mon avis le sommet dans l'art du chocolat"

"Lieu cher et prétentieux. Si vous partagez ces valeurs, courrez-y !"

"Qu'on soit amateur de chocolat ou non, c'est un lieu qui permet des découvertes surprenantes."

"tres beau, tres cher...Mais pas bon!"

" Sélection intéressante de chocolats traditionnels et innovants "

"Peut être les meilleurs chocolats de la capitale!"

"Un must pour tout gourmet et connaisseur en chocolat !"

"Toujours bien et bon."

"Très bonne enseigne de chocolats avec un personnel toujours très attentionné"

" Une célèbre chocolaterie qui possède également des succursales au Japon. C'est moins cher d'acheter à Paris, et pour une raison quelconque, c'est meilleur ici. Est-ce à cause des différents matériaux ou des artisans qui les fabriquent ? "

"Excellent"

"Trop bon mais trop cher. :')"

" De jolis chocks "

"Un rêve... Mais non c'est réel c'est un délice !!!!!"

"Du chocolat, du chocolat et du... chocolat !!"

"Toujours de très bonne qualité, les chocolats sont servis par un personnel avenant, aimable et souriant."

" Les meilleurs macarons et les meilleurs éclairs au café que j'ai jamais mangés de ma vie ! "

"Truffes exceptionnelles !"

"Excellent pour le déjeuner"

"Meilleurs éclairs et meilleurs bonbons au chocolat."

"Le meilleur chocolat que j'aie jamais mangé. C'est assez simple d'ailleurs : il s'agit de chocolat FRAIS ! Il y a sans doute beaucoup de bonnes maisons qui vendent de l'excellent chocolat. Le gros avantage de La Maison du Chocolat, c'est de proposer en permanence du chocolat frais, du jour ou presque. Grâce à un roulement serré, du fait de la nombreuse clientèle, les produits proposés sont toujours très frais. Et ça fait une énorme différence."

"Du vrai chocolat de prestige comme on en mangera jamais dans le commerce.. !"

"excellent!"

"Une bien belle adresse où l'on peut trouver des chocolats savoureux. L'accueil et le conseil sont un vrai plus. Je recommande aux amateurs de bons produits."

" Être la célèbre marque de chocolat à Paris ça vaut le coup. Recommandé "

" bon chocolat "

" Excellente qualité de chocolat et variété de goûts. Délicieux! . J'ai apporté des chocolats en cadeau à la famille et ils ont beaucoup aimé, nous avons pris 4 boîtes et ils nous ont offert une tablette, également d'excellente qualité. "

" Le chocolat est excellent, le macaron au chocolat est pour moi le meilleur de Paris. Le service est très bon. Mais préparez-vous à des prix très élevés... "

"C'est cher, mais c'est très bon !"

"Toujours au top"

" Chocolatier très haut de gamme, avec une belle sélection de leurs propres créations et un personnel multilingue pour les expliquer. Prix ​​​​à la hauteur, 100 €+ le kilo. "

" Chocolats haut de gamme ; outre les jolies boîtes de chocolats, vous pouvez acheter à l'unité les chocolats fourrés au praliné ou à la truffe (~1,2€ pièce). Le chocolat aux noix et fruits secs est également délicieux (10€ les 100g) "

"Très bon accueil. Hôtesses souriante et serviable."

"Difficile de trouver un quelconque défaut si ce n'est peut-être la taille de la boutique. Pour le reste tout est parfait. Accueil, dégustation, service. C'est un sans faute. Quant à la qualité des produits c'est indéniablement un des meilleurs chocolatiers de Paris."

" C'est une chocolaterie haut de gamme. J'ai adoré les nouvelles saveurs excitantes qu'ils avaient. Je ne les ai jamais goûtés auparavant. Ils ont des collections de chocolats bon-bon, d'éclairs, etc. "

"Excellants chocolats et service de qualité"

" Super chocolat "

"5 étoiles pour les marrons glacés exceptionnels. 4 pour le prix assez cher."

"Tout simplement du bon chocolat, très raffiné, délicat. Très jolie boutique et une équipe à l'écoute et disponible."

"Que l'envoi des chocolats n'est gratuit que par le net !"

"Petite boutique mais choix assez large de leur carte. Tres bon conseils mais surtout excellents produits"

"Le temple des adorateurs du chocolat. Ici, tout est délice"

"Bons chocolats mais la qualité a baissé. Dommage."

" Les meilleurs chocolats de Paris. "

" Super bonbons mais très chers.. une honte "

" Haut "

"Arrivé dans la boutique, la heureuse à été de très bon conseils, souriante et aimable je n'ai rien à redire, je reviendrais ! Les tablettes de chocolats sont très bonnes !"

"Chocolat au top, sûrement mes préférés de tous les chocolatier, quante au rocher chocolat noir ils sont vraiment extraordinaire. Personnel accueillant et dégustation au top"

" Très cher. Service assez insistant, essayant de vendre tout le temps. Beaux produits. "

"Comme d'habitude chocolat excellent vendeuse et vendeur très agréables. et c'est tellement bien de faire ses courses sans la foule !"

"Service 5 étoiles. Entremets délicieux ! Merci."

" ❤️La qualité première dans ce magasin les chocolats sont sublimes.Idée cadet: le coffret effervescence (ganaches parfumées au champagne) à 27€.Le personnel est tours très attention à votre demande.Le must be a également un coût. ❤️La qualité premium dans ce magasin les chocolats sont sublimes. Idée cadeau : le coffret effervescence (ganaches parfumées au Champagne) à 27€. Le personnel est toujours très attentif à vos demandes. Le must a aussi un coût. ❤️La prima de qualité en esta tienda los chocolates son sublimes. Idée de cadeau : caja de efervescencia (ganaches parfumées au champán) à 27 €. Sinon, personnel et siempre muy atento a sus sollicitudes. El most también tiene un costo. ❤️La qualité premium de ce magasin est sublime en chocolat. Idée cadeau : Coffret en polystyrène (Ganja parfumée au Champagne) 27 euros. Le personnel est toujours très attentif à vos demandes. Il doit aussi y avoir un coût. "

"Chocolats aux mille délices"

"Très bon mais très cher"

" Bon chocolat "

"Cette maison reste le lieu où l on trouve les meilleurs chocolats"

"Vendeuses à l'écoute et très professionnelles."

"Super survice. Macarons, of course..."

"Rien à dire"

"Le meilleur chocolat de Paris (à mon goût) et un accueil très agréable et souriant"

"Excellent chocolat et accueil parfait"

" Haut "

" Le personnel est gentil et généreux, présente les choses avec soin et donne des suggestions pertinentes. "

" Un morceau de paradis sur terre ! Chocolats, éclairs, macarons très très savoureux.... un peu mais chers, mais Paris vaut le coup ! "

"Les glaces sont très bonnes ainsi que la barre à la noix de coco 🙈❤❤ !! Les deux jeunes filles sont très sympathiques. Je trouve aussi que c'est une valeur sûre. J'ai hâte de goûter d'autres chocolats et d'autres desserts."

"Excellent chocolat comme d habitude En plus ils se sont charges d expedier une boite de chocolats un 15 aout . La boite est arrivee tres vite Efficacite et excellence"

" Bon chocolat et qualité "

"Un beau talent créatif et de belles réalisations gourmandes avec des matières premières de qualité. Bravo ! 👍"

"Excellent comme toujours 👍"

" $$$ mais ça vaut le coup "

" Le meilleur chocolat du monde sans conteste. Et des éclairs à tomber ! Juste à l'entrée de CDG donc pas d'excuse 😉 "

" Suite à ma visite en octobre, le marron glacé était en vente. Vous pouvez acheter à partir d’une tablette, alors essayez-la. "

" C'est vraiment tellement délicieux ㅠㅠ "

"Tout est bon, un peu moins les prix !"

"Trop bon 🤩"

" Délicieux "

"Une magnifique boutique de chocolats de luxe . Un large choix de divers chocolats et macarons et pâtisseries (leurs éclairs sont délicieux) . Très , très propre : les chocolats sont saisis par les vendeuses avec des gants et sont même délicatement brossés avec une petit pinceau avant la mise en boîte . La gentille et jolie vendeuse prénommée Emma est très professionnelle et elle saura bien vous conseiller avant votre achat , avec un beau sourire ."

"Ce n'est pas la maison du chocolat mais le temple de la ganache ! Merci pour ces moments exquis"

"Du vrai chocolat, bon et un accueil agréable. Le prix reste un peu élevé."

"Les chocolats que j'aime beaucoup"

" 31/12 : Quelle expérience décevante, je viens de quitter le magasin après avoir été lancé comme un bowling par l'un des vendeurs du magasin... aucune manière, aucun service client, aucune excuse, elle a décidé qu'elle prendrait le gâteau. avait déjà choisi... malheureusement c'était le dernier et je devrais choisir un autre gâteau... pourquoi l'expérience client devrait-elle être si désagréable ? "

"Très grande sélection haut de gamme pour les amateurs, le personnel est délicat et dispense des conseils judicieux avec beaucoup de professionnalisme, l'accueil n'en reste pas moins chaleureux. Je recommande vivement. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. A bientôt."

"Excellent"

"Noir"

"très bon accueil, chocolats de qualité"

" Ce n'est pas spécial, surfait... mais vous pouvez l'essayer, peut-être que vous l'aimeriez. "

"Une boutique La Maison du Chocolat classique. Bon choix, bonne qualité et conseils de qualité."

"Toujours d'aussi bons chocolats(surtout les tablettes démentes) L'équipe est accueillante, à l'écoute et de bons conseils. Les bûchettes sont excellentes. Vos oeufs de pâques sont délicieux Vous êtes vraiment les meilleurs, continuez à nous donner l'envie de revenir déguster vos chocolats."

"Accueil très chaleureux, chocolat noir excellent. Je recommande"

"Dommage pour une telle maison que le service ne soit pas à la hauteur! Venu acheté 4 boîtes de chocolats 2 semaines avant les fêtes ,3 d'entre elles ont la date de consommation jusqu'au 17 décembre ! Après s'être rendu compte je contacte le responsable du magasin qui vous répond qu'il n'a pas de marge de manœuvre !! C'est vraiment choquant vu le prix qu'on paie!! Aucun geste commercial !!"

"J' ai acheté aujourd'hui 28/01/2021, deux boites de chocolats, la plus grande que je viens d' ouvrir et qui était censée contenir 4 jolikas à la pistache, n' en contenais pas, ce n' est pas ce qui correspond à la promesse. Je téléphone à la boutique de Sèvres, personne ne répond. Très décue, j' irais acheter ailleurs, à la prochaine déception de la maison du chocolat, je change de marque, Patrick Roger par exemple."

"Inadmissible !!! Cette enseigne, qui pour moi propose les meilleurs chocolat n'avait malheureusement rien à vendre ce jeudi 28/01/2021 hormis quelques boîtes d'assortiment, mais plus de vrac pour ce faire son assortiment personnalisé. Je suis repartie sans chocolat."

"Très accueillant super bon"

"Meilleurs chocolats de Paris"

"Je quitte la boutique à l'instant, très bien reçue, la vendeuse aux petits soins, très agréable, pas de vente forcée, il ny a plus qu'à déguster ! Hâte d'offrir mes achats. Boutique Sèvres 6ème."

"Du chocolat de grande finesse. De superbes sujets et moulages pour Pâques. Un système de click and collect et de commande en ligne d'une excellente efficacité. Y aller absolument !"

"Délicieux. Il y’a des glaces super bonne."

"Accueil parfait, j'adore l'éclair au chocolat et les macarons, ce sont des valeurs sur et jamais déçu. J'ai testé le gâteau de voyage de Michalak et la maison du chocolat, gâteau réconfortant et agréable, il y a du fondant, du craquant, c'est un delice."

"Visite dans cette boutique en sachant que nous sommes venue de loin. Donc on prend un balotin de chocolat découverte et un bâtonnet rafraîchissant au chocolat. Malheureusement en rentrant pas de bâtonnet fraîcheur que j avais payer avant et devais être dans le sac d ailleurs conditionné exprès pour pas qui soit fondu. Et déjà très loin pour retourner et la la boutique est fermé pour la réclamation. D ou les 3 🌟."

"Excellent accueil, et les chocolats : une tuerie ! Mais ça on le sait déjà 🤪"

"Longtemps je me suis demandé (on dirait du Proust !) s'il existait un éclair au chocolat qui se démarque de tous les autres. La Maison du chocolat l'a fait : et c'est un véritable délice, et une aubaine pour ceux qui habitent à côté... Et je ne parle pas des chocolats, qui sont le nec plus ultra !"

"Temple de la gourmandise. Des chocolats divins et quelques pâtisseries merveilleuses. Une qualité exceptionnelle depuis longtemps"

"Très bon chocolats"

"Le magasin est tout petit, ce qui fait qu'on ne s'y écrase pas ( très appréciable en période de fêtes !). Il y a exactement les mêmes produits que dans les magasins plus grands., et le personnel est très aimable. Personne ne m'a demandé la remarque qui suit, mais je la donne quand même : la commande par internet n'est pas facile du tout..."

"Toujours de magnifiques produits mais peu faire mieux pour son vendeur"

"Grande amatrice de chocolats Un lieu extraordinaire un personnel à l écoute Un vrai plaisir d aller dans cette boutique Des chocolats extraordinaires Un vrai régal pour les papilles J zi quitté Paris pour Arcachon et je commande via leur site ....et toujours aussi ravie Merci pour ce plaisir"

"Si vous recherchez des chocolats tous plus divins les uns que les autres, alors il faut aller à la Maison du Chocolat. L'accueil est tout aussi irréprochable."

"J'y vais souvent. J'ai même adhéré à une carte de fidélité.. chocolats et pâtisseries de qualité et goût exceptionnels."

"Excellents chocolats et très bon accueil."

"Chocolats incroyablements bons."

"Situé à quelques mètres du célèbre Lutetia, cette boutique est très agréable. L'accueil y est toujours parfait et comme toujours les produits de cette maison sont outstanding comme diraient nos amis outre Atlantique. Les pâtisseries ne se valent pas toutes côté saveur, mais pour exemple, l'éclair au café ou au chocolat noir sont à tomber. Idem pour les orangettes (les meilleures en ce qui me concerne). Mais venez découvrir par vous-même ces produits gourmands et d'exception. N'hésitez pas à vous inscrire sur place à leur programme de fidélité, vous aurez ainsi une tablette de chocolat offerte. Pas mal non ?"

"Service lent et peu dynamique Dommage car.les produits sont bons"

" Variété très bien accueillie et scandaleuse de délicieux chocolats "

"Très bon chocolatier"

" Je suis asiatique et ils ne veulent tout simplement pas nous servir. Nous avons attendu et essayé de leur parler pendant environ 10 minutes, ils servent simplement de nouveaux clients français. Nous étions bouleversés et sommes partis après. "

"Toujours un plaisir de déguster chocolats macarons guimauves et glaces maisons . Très bon accueil Un endroit où vous trouverez des idées de cadeaux pour vos amis familles"

"De l’Accueil à la qualité des chocolats : RIEN À DIRE ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Les cakes Citron et chocolat : des tueries !"

"Accueil toujours aussi chaleureux, les chocolats sont divins. L'une des meilleures chocolateries de Paris. Je suis dingue de leurs pâtisseries notamment les dernières créations de Nicolas Cloiseau & Yahn Couvreur. Trois créations alléchantes. JE VALIDE 👍👏"

"Leurs chocotals sont incroyables !"

"Service haut de gamme. Chocolats exceptionnels. Très satisfait ! Je recommande vivement !!!"

" Éclair extrêmement délicieux, la qualité du chocolat est superbe. Laureline était très polie et a rendu notre visite agréable. Je vois certainement cet endroit devenir un lieu préféré à Paris. "

" De délicieux chocolats, j'ai toujours adoré. "

"J'ai acheté un superbe entremet délice au chocolat. C'était vraiment exquis, un des meilleurs gâteaux que j'ai pu manger. Par ailleurs, on m'a offert quelques chocolats puisque c'était mon anniversaire, c'était vraiment une attention adorable de la part des vendeuses super gentilles. Je reviendrai certainement prendre mes gâteaux chez vous ! :)"

"Il y a toujours le sourire : du début à la fin de l'expérience client. Les chocolats sont divers et variés ainsi que les saveurs. Expériences gustatives à tenter souvent. La qualité est toujours là et ça fait bien plaisir. Un grand merci."

"Très bonne expérience, très bon accueil, très bon service. Produits de qualité"

" Je suis venu acheter quelques boîtes comme cadeaux pour la famille et je suis arrivé devant environ 4 autres clients, tous pris en charge pendant que j'attendais environ 15 minutes avant de partir. En fait, j'avais commencé à commander, lorsque le personnel a tourné son attention vers le client derrière moi et rempli sa commande personnalisée. Mis à part un service épouvantable, la sélection est restreinte et franchement assez basique. "

"Service profedsionnel et efficace Chocolats de grande qualité"

" 2e visite : La vendeuse m'a proposé d'entrer dans le club de fidélité. It's a great place to be. It's a great place to be. It's a great place to be. It's a great place to be. It's a great place être.après payé. À chaque achat, il y a un chocolat offert 🍫😊J’ai goûté chocolat pistache cette fois. - La première fois que je suis entré pour acheter des marrons glacés, j'ai eu droit au chocolat noir signature. Quand je suis ressorti, j'ai pensé à la qualité du service, alors j'ai acheté un autre macaron dont mon ami a fait l'éloge. J'ai choisi le chocolat noir et le chocolat. des saveurs de pistache, et j'ai eu droit au chocolat. J'aime ça 👍 "

"Accueil très agréable, chocolats offerts pendant l'attente et le service. Très bons chocolats. Compter 200€/kg soit 33€ le ballotin de 165g pour 24 chocolats."

"Très belle boutique"

"Testé la galette chocolat une réussite!"

"Eclairs au chocolat Chocolat très bon mais pâte à choux sèche. Pas tolérable à 7€ l'eclair"

"Un délice..."

" J'ai vu cela en prenant le bus sur le boulevard Raspail et je suis parti explorer. Personnel sympathique (peu de temps après l'ouverture et nous n'étions que des clients dans le magasin, nous avons donc eu beaucoup d'attention.) Les deux vendeurs n'ont pas tardé à proposer des échantillons, des suggestions basées sur ce que nous aimions dans les échantillons, et nous avons mis en place une boîte de 40 pièces. Excellent chocolat. Je le recommanderais. "

" Excellent, incroyable et vaut chaque riyal "

"Juste exceptionnel"

"Notre chocolatier préféré, rien à dire! Les pralinés et les macarons sont à tomber, et inégalables en termes de qualité et de saveurs! C’est cher certes mais le chocolat est très bon! Nous avons été moins fan des pâtisseries…Responsable et vendeurs au top!"

"Une blague … pour Pâques il m’a été offert une poule en chocolat. Industrielle donc. Contenant des arômes de vanille et non de la vraie vanille (oui oui on parle bien de la Maison du Chocolat), des extraits de malt d’orge, de la lécithine de tournesol… et un chocolat pas bon, quelle honte j’aurais à votre place de vendre ça à ces tarifs ! Et la friture à part dans un sachet dans la boîte, ça ne fait pas rêver."

" Le service du beau vendeur était excellent. Après avoir acheté les chocolats, il nous a même proposé d'essayer différentes saveurs de chocolats. Il était si gentil. "

"Oui j y vais toujours pour certaines choses .mais ils ont un concurrent sérieux Servant ."

"Testés deux éclairs : - le chocolat: bien chocolaté pas trop amer mais pas trop sucré - le yuzu citron : un vrai goût de tarte citron meringuée. Bien acidulé"

"Très bons chocolats et accueil au top"

" J'ai acheté des chocolats ici il y a quelques semaines, ils sont faits de chocolat de très haute qualité. De plus, les boîtes de chocolats sont très élégantes, ce qui rend leur achat en cadeau amusant. La chose la plus merveilleuse est le service : avant d'acheter, vous avez d'abord l'occasion de goûter un seul chocolat et, en raison du temps chaud, nous avons reçu un sac isotherme avec un élément réfrigérant, donc tout était toujours bon même après votre arrivée aux Pays-Bas. "

" Le meilleur chocolat du monde et le meilleur gâteau extraordinaire Salvador "

"La boutique est vraiment petite mais charmante. Le personnel est au petit soin, patient et super agréable."

" Le personnel était accueillant et m'a proposé de goûter du chocolat. Les produits sont très bien présentés et semblent intéressants. Leurs prix sont élevés mais vous payez ici pour la marque. J’ai acheté un éclair aux noix de pécan et sirop d’érable, mais j’ai été déçu par le goût, il n’était pas si bon ! "

" Très bonne qualité et personnel sympathique ! "

"Dégustation d’un éclair au café...délicieux! Bon accueil. Belle petite boutique."