La Chocolatière

"Probablement la meilleure pâtisserie de Tours !"

"Le personnel est à l'écoute, et très souriant, on peut poser toutes les questions sans aucun problème. Les chocolats sont simplement délicieux."

"les meilleurs gateaux de Tours sont ici....et le chocolat"

"Gateaux originaux et toujours bien réalisés. Excellents chocolats, même si la finesse a diminué un peu en ... plus de 20 ans"

"Très bons produits, service de qualité. Un poil cher."

"Une vraie belle découverte ! Les chocolats sont exquis et la pâtisserie succulente... Un pur bonheur :) En outre, ils acceptent l'AmEx !"

"Tout est parfait rien à redire"

"Personnelle agréable grand choix de chocolat et pâtisserie succulentes parfait pour faire un cadeau !"

"Un chocolat exquis, un très joli choix et dégustation bien sûr. Et des pâtisseries hyper légères ! Même au chocolat on a vraiment de la finesse et chaque bouchée est juste sublime Bon OK ça se voit j'adore le chocolat. Mais même leurs gâteau sans chocolat son top et légers. Un grand grand plus, les individuels ! De très jolis gâteaux et verrines (en récipients verre) pour un goûter ou un dessert chic et léger. Depuis tout petits nos parents prenaient les gâteaux et le chocolat ici. Et même directement à l'atelier pour le chocolat à Saint Avertin qui il me semble n'existe plus. Bien que je ne sois plus dans la région je reste fidèle à cette adresse ! Pas de déception."

"Lieu emblématique de la pâtisserie tourangelle. Un rapport qualité prix inégalable. Les marrons glacés maisons sont irrésistibles."

"Patisserie au top bûche de noël exquise prix assez cher mais ça en vaut la peine"

"Pour la pâtisserie, excellente pour avoir testé !"

"Chocolats et desserts excellents... Les meilleurs de Tours"

"Toujours aussi délicieux !"

"Bien que c'était il y a quelques années encore l'un des meilleurs chocolatier pâtissier de Tours avec une technique maitrisée du chocolat, et une institution avec de bons entremets au chocolat (mon commentaire d'il y a encore 3/4 ans)... Depuis, la qualité décline et la lassitude s'installe avec toujours les même classiques (Melissa, Intense, Noisella), sans compter la disparition de l'entremet chocolat/framboise qui était un nouveau venu! Qui plus est, avec un accueil déplorable et PÉDANT (une femme surtout), erreur dans l'ordre d'arrivée des clients, des commandes, des noms, l'erreur peut être humaine mais un merci, une excuse ou un aurevoir des vendeurs et responsables ne sont même plus à l'ordre du jour. Abusé, surtout quand on vient dépenser un budget... Se croyant, victime très certainement de leur propre succès, ils ont confondu avec Industrialisation :travaille à la chaîne, depuis l'apparition des autres points de ventes dans la région. La reconnaissance client n'est plus au rendez-vous comme avant, elle est devenue soit bien trop sélective ou inexistante ! Réveillez-vous ! Modernisez vos produits et changez votre staff ! Pendant votre coma, je pars chez vos concurrents !"

"Pour ceux qui veulent un avis simple : Une adresse à retenir pour vos passages à Tours, ou pour celles et ceux qui veulent se faire plaisir. Dans le détail : Une boutique d'apparence sympathique, guillerette, avec une équipe au top. Des personnes disponibles, avenantes, et qui connaissent leurs produits. Et quant à ces derniers ... Je ne saurais pas vraiment dire. C'est bon. Trop bon presque. Pour ce qui est des chocolats, large palette de parfums, dosages, mélanges ... Difficile de ne pas trouver son compte. Pour ce qui est des gâteaux, c'est aussi beau que c'est bon. De multiples textures, un goût qui ravi les gourmand(e)s sans pour autant écœurer ... Non, vraiment, une très très bonne adresse, à laquelle je retournerais avec plaisir quand je reviendrais à Tours !"

"Produits fameux, très bon accueil. Dégustations"

"Toujours un large choix de chocolats tous plus meilleurs les uns que les autres. Ils sont fins et surtout pas trop sucrés. Les vendeuses sont compétentes, souriantes et ont toujours un mot gentil. Pour moi, LA CHOCOLATIERE est la référence. Je recommande. U"

"Le magasin aurait besoin d’un bon rajeunissement, les boiseries sont limites, peu de choix dans les patisseries pour un mardi après-midi. La vendeuse est très aimable mais les tarifs vraiment prohibitifs"

"Très bon chocolat, super accueil. Merci beaucoup"

"Exceptionnel : milieu d'après midi, il reste des viennoiseries (pain aux raisins et chaussons aux pommes, etc. ), sûrement un signe de qualité... On en profite : goûter en perspective et un petit plaisir en plus (rochers au lait)... Côté chocolat pas de mauvaise surprise : rochers excellentissimes. Côté viennoiseries : pain aux raisins plutôt très correct mais alors le chausson : grande déception... même mauvais ! Désolant pour cet établissement réputé. Synthèse : on y retournera pour les chocolats et pâtisseries et on ne regrettera pas de ne pas trouver de viennoiseries."

"Le meilleur chocolat de Tours... et d'ailleurs !"

"Les meilleurs chocolats de Tours ! Quel goût ! Et le service est parfait , on nous offre même un chocolat."

"Allez chez La Chocolatière Rue de le scellerie à Tours On ne peut qu'apprécier tous les produits Chocolats , dessert etc ... J'ai bien connu Madame Mennard Je suis tout aussi enchantée de la reprise en famille Les vendeuses sont à la hauteur des produits , elles sont très aimables accueillantes ... Mes félicitations Recevez Monsieur, Toute ma reconnaissance Bien à vous Madame Geneviève-Marie Vanlerberghe 🎻"

"Les gâteaux 3 chocolats zéro. Biscuits secs . Ne justifie pas le prix"

"Très bien mais un peu....."

"J'ai commandé 2 bûches 4/5 personnes et 1 boîte de rochers sur internet pour noël et les bûches sont ridiculement petites pour le prix (25 euros par pièce) exhorbitant et le goût n'est pas à tomber à la renverse... De plus la tourangelle est notée 4/5 personnes sur le site et sur la boîte c'est noté 4 personnes. bref pour les pâtisseries le rapport qualité / prix est très bas... les rochers sont très bon, les meilleurs que j ai jamais mangés mais par contre 10 euros pour 10 rochers!!! Et sur la boîte il est noté : nos rochers pralinés à la mère de famille avec un dessin de cirque. Personne n a compris pourquoi il est marqué ça dessus et en plus au moment de noël... bref très déçu vu les commentaires laissés précédemment. Je mets légèrement plus que la moyenne pour pas être impoli mais ça mérite moins, désolé..."

"Excellent magasins vendeurs/vendeuses très sympa. Beaucoup de choix de bon gâteaux et chocolat. Les glaces sont très bonnes."

"Toujours aussi bien pour les desserts individuels mais les miniardises pas exceptionnelles"

"l adresse est prestigieuse ... les patisserie de qualité ... c est cher mais c est TRES BON !!!! dommage que les serveuses ne sont plus de l époque ou l on vous reconnaissais /// les bonnes manières on disparues tout comme la fameuse tarte à l orange DOMMAGE"

"Très bon lait au chocolat chaud."

"Gâteaux excellents et vendeuses très agréables et gentilles. Assez cher mais c’est de la qualité"

"Partager votre expérience concernant ce lieu"

"C'est l'un des meilleurs chocolatiers de Tours. Certes, il faut y mettre le prix(environ 16€ le petit ballotin), mais qu'est ce que c'est bon. A ce prix là, choisissez vos chocolats préférés plutôt que les ballotins déjà constitués. Et histoire d'être sûr que le prix est justifié, on vous proposera de déguster un chocolat."

"Boutique étire mais pleine de gourmandise. Chocolat au top. Pâtisserie au top"

"Magasin.propre bonne présentation donné envie ..."

"L une des meilleures chocolaterie de Tours pour son rapport qualité prix .Les desserts sont un vrai régal pour les papilles et le chocolat un délice."

"De très bons chocolats et desserts. Ne pas hésiter. Les vendeuses sont très agréables."

"Très bien"

"Ce n est plus le temps de jc Ménard....c etait le top ce ne l ' est plus tout en restant très correct."

"Variété des chocolats artisanal!😍"

"Notre péché mignon. Même notre petite fille a fait la différence avec les chocolats de grande distribution."

"Quel délice juste à écrire j'en salive encore. Amateur de chocolat vite n'attendez pas, courrez."

"Notre visite aujourd'hui nous avons vu une Tres belle boutique , nous avons été très bien servie , de très beaux produits les gâteaux et chocolats excellents des boutiques comme on les aiment en France bravo."

"Le paradis du chocolat.. tout est dit ! Nous avons fait faire nos gâteaux de mariage ici (pièce montée + mousses de fruits) , une vraie merveille 🤩"

"Les gâteaux c est une tuerie vous ne trouverez nul part ailleurs.je vous la conseille vivement.bonne gourmandise"

"Les meilleurs chocolats de Tours sans aucun doute !"

"Trop bien. Très agréable"

"Très bien. Bonne qualité des produits"

"Produits de qualités, c'est un délice 😍🍫"

"moment de resourcement avec un bon chocolat chaud"

"Très bon chocolat !"

"Magnifique et tellement bon..."

"la Chocolatière est devenu un endroit emblématique de la ville de Tours; chocolats d'exception, service agréable, un chocolat à déguster, et ...une carte de fidélité ! voilà qui donne envie de revenir, encore et encore!!"

"Une merveilleuse partie pâtisserie, mon frère avait acheté le Crunchy et nous l'avons dégusté en famille... quel grand moment de gourmandise! Même mon père qui ne prend jamais de dessert a adoré. C'était délicieux, bravo aux pâtissiers. Nous reviendrons sans hésitation!"

"Excellentes patisseries, très bons chocolats et macarons. Incontournable."

"Extraordinaire mais la suprême qualité à un prix"

"Très bon chocolats artisanaux"

"Les chocolats y sont exquis !"

"Surfait ! 2 bûches commandées pour Noël. Très déçue manque de parfum fade... Prête à payer mais attention il ne faut pas vivre sur sa réputation..."

"Exceptionnel , chocolat très bon . Serveuses agréables . A goûter"

"La meilleure pâtisserie chocolaterie de tours. Des vendeuse avec le sourire, a n'importe quelles heures de la journée. Une boutique chaleureuse, avec un côté pâtisserie et un côté chocolat. Tout es range, propre, joliment installé. Les décoration de Noël nous mette des étoiles dans les yeux. Les pâtisserie mis en vitrine nous donne l'eau à la bouche. Voilà une pâtisserie ou chaque produit es fais à la main. Une boutique ou quand l'on y rentre on sens une odeur extraordinaire de chocolat. L'eau à la bouche est très présente. Les pâtisserie sont à prix très abordable. Les chocolat sont à tombé par terre. Je recommande à tout le monde d'y aller même pour regarde vous en sortir des étoiles dans les yeux"

"La meilleur adresse pour les gâteaux. Excellent¡"

"Très bon chocolatier. En ce que concerne les pâtisseries, elles sont également très bonnes. Cependant elles sont un peu plus onéreuses qu'avant et plus petites."

"Bon et puis c'est bon"

"Très déçus par l achat hier d un gâteau nommé Plogastal aux pommes, joli d aspect mais dégustation pas à la hauteur de cette pâtisserie renommée, beaucoup trop de sucre en bouche ,un biscuit difficile à couper , s échappant du reste souvent des assiettes, au goût pas non plus exceptionnel, n évoquant rien d un savoir professionnel..bref, grosse déception donc pour ce produit facturé 40 euros!"

"Très déçu par le vacherin chocolat noisettes. Cher, petit et ne correspond en rien à la photo du site. Acheté pour un anniversaire, plaque oubliée. Je déconseille."

"Très bons gâteaux et chocolats. Cerise sur le gâteau, on est très bien accueillis."

"tres bonnes pâtisseries, très bon chocolat, ambiance feutré, acceuil agréable, un des 3 grands noms à Tours"

"Trop bon"

"Bon mais cher, qualité"

"Merci merci pour votre solidarité aux soignants ♥️"

"Excellent service, malgré les conditions actuelles. Bonne écoute des goûts personnels. Assortiments selon nos goûts des chocolats et des pâtes de fruits. Nous nous régalons, comme d'habitude à la Chocolatière!"

"Pâtisseries, glaces et chocolats d'excellente qualité ! Une boutique magnifique où tous vos désirs sucrés pourront être exaucés !"

"Je ne vous conseille pas les macarons ceux d aujourd'hui étaient vraiment très secs. Scandaleux"

"Premier passage pour moi dans cette boulangerie - pâtisserie - chocolaterie et je n'en suis pas du tout déçue. Certes les prix sont un peu élevés mais la qualité est au rendez vous et le service très agréable. Le Concorde a beaucoup plu a tout le monde, je ne regrette donc pas du tout mon choix ! Avantage de cette boutique : elle propose une carte de fidélité, 1€ = 1 point, sans limite dans le temps et un cadeau chocolaté vous est offert lorsque vous arrivez a 350 points. C'est une petite attention que je trouve sympathique. A très bientôt"

"Des chocolats toujours aussi bon."

"Comme son nom l'indique, vous ni trouverez pas de viennoiseries. Par contre les pâtisseries sont très appétissantes !"

"Les meilleurs chocolats et pâtisseries de Tours. On peut toujours compter sur la qualité des produits de cet établissement."

"Bon personnel professionnel mais peu souriant même sous un masque"

"Excellents chocolats à déguster sans réserve.Les macarons sont à découvrir également... Très fins"

"J’aime tout ... tout simplement !"

"Très chic et propre. Gâteau succulent. Parfait pour des fins de dîner exceptionnel"

"Très bon chocolat"

"Très bon, très beau.... Bonne continuation à vous"

"Chocolat excellent, raffiné. Beaucoup de choix."

"Très bon chocolats mais déçue car j'ai constaté que c'était maintenant industriel car fusionné avec plusieurs magasins"

"Excellents chocolats comme d habitude et depuis des années. En revanche je suis très déçue de mes deux bûches...dommage...."

"Très accueillant. Ne rechignent pas devant 4 paquets de 100 grammes de chocolat pour faire des paquets"

"Rolls royce des patisseries à Tours. Les gateaux sont délicieux. L'établissement a l'air d'un musée. Je recommande vivement"

"Le soir de Noël petite balade dans Tours 37 avec ma mamie de 97ans pour voir les lumières et décoration de la ville. Bonne idée ce soir-là d'avoir enlevé le couvre-feu de 20 heures. Au-delà de mettre remarquablement en avant l’architecture de nombreux monuments, ces illuminations de Tours ont recours à des éclairages peu énergivores, qui divisent par trois la consommation d’énergie. Comme une belle étoile, Tours n’en finit pas de briller !"

"Les pâtisseries sont excellentes c'est une certitude😊 mais oh surprise!!!lorsque nous avons découvert que la majorité des chocolats ne sont pas maison et non réalisés par par la chocolatière mais confectionnés par la plus ancienne chocolaterie de Paris à la Mère de Famille,ce qui ne les empêche aucunement d'être somptueux à la dégustation mais un petit manque d'honnêteté sur ce point là tout de même."

"Vendeurs(ses) adorables Devanture à l'ancienne comme j'aime Chocolats délicieux Les pâtisseries ont l'air très bonnes aussi. Foncez ! Pour les petits comme les grands gourmands"

"Accueil froid mais produits de grande qualité"

"Super gâteau"

"Un lieu convivial, non seulement pour ses chocolats mais aussi ses pâtisseries et ses délicieuses pâtes d'amande, enfin pour le sourire et la récompense fidélité. L'option livraison à domicile reste à parfaire ainsi que l'éventail des parfums macarons"

"Un pur moment de bonheur. Tout y est délicieux."

"Délicieux. Victime de leur succès pensez à réserver leurs produits phare😉"

"Bon accueil et produits de qualité"

"Rien à dire, comme toujours, délicieux et toujours très bien accueilli."

"Pâtisserie de qualité avec des fruits de saisons, prix justifiés ! Merci pour ce plaisir gustatif"

"Super gâteau pour les 20ans hyper bon léger et super bien présenter les fruits étaient bien frais Je recommande la Chocolatière 👍🏼"

"Déçue. Les prix sont plus élevé que chez Bellanger, et ce pour une qualité inférieure. Les chocolats sont globalement plus sucrés, plus gras, moins fins et moins délicats en saveurs. Concernant les pâtisseries individuelles: à 5€ la part, une qualité supérieure est également attendue. Ma famille et moi sommes globalement déçus de l'enseigne qui a fortement baissé en terme de qualité au fil des années. La notoriété n'est à notre sens plus justifiée."

"C'est bon mais le service est d une lenteur …….."

"Les pâtisseries sont aussi belles que bonnes et les chocolats Humm un pur delice ! L'équipe est au top, merci pour vos conseils ! 👍"

"Très bon."

"Nous avons eu l'occasion de goûter un gâteau avec mousse chocolat et bardé de meringue autour. Hyper sucré et écœurant. Alors nous ne sommes peut être pas tombés sur le meilleur, j'ose espérer que le reste de la gamme proposée est meilleur."

"Un pur délice à CHAQUE fois"

"Les gâteaux sont toujours excellents et les coffrets pâte d'amande aussi. Les vendeuses sont généralement sympathiques et le boutique est agréable. En revanche, je trouve que les chocolats sont trop sucrés, je rejoins les avis précédents. Vu le prix, c'est un peu décevant."

"La meilleure pâtisserie de Tours"

"Gâteau Mélissa commandé pour les 5 ans de ma fille très bon . Jamais déçue Dommage que la chocolaterie ne propose pas de nouveaux gâteaux assez souvent ."

"Chocolats très bons. Par contre, j'ai été étonnée de payer un ballotin de chocolats fourrés 17€ alors qu'il était affiché à 14,5€. Interrogée, la vendeuse a justifié cette augmentation par le fourrage praliné. Ne comprenant pas, je demande un ticket de caisse. Le ballotin y est bien inscrit à 14,5€. Par contre, on me rajoute un sachet de bonbons de chocolatsà 2,45€ que je n'ai pas pris !!!"

"Peut être le meilleur chocolatier de Tours."

"Excellent. Le personnel est très agréable et courtois. Le chocolat est formidable, que de la qualité."

"Parfait! Je recommande cette boutique, l’accueil est chaleureux, les desserts excellents et les chocolats extraordinaires . Mention spéciale pour les papillotes gianduja waouh! On peut y aller les yeux fermés."

"C'est le genre de commerce dans lequel quelque soit l'endroit où on pose les yeux, cela donne faim. Merci pour ces instant de plaisir."

"produits de très tres bonnes qualité à déguster en tête à tête ou en famille un moment inoubliable avec des saveurs inegalables"

"Bon accueil. Produits de qualité tout chocolat. Dommage qu'on ne puisse pas déguster sur place avec le thé mariages également en vente"

"Un peu déçu de voir sur l'étiquette sous la boîte que les chocolats sont fabriqués par une maison Parisienne..et non pas par le chocolatier.. Dommage !!"

"Chocolats et pâtisseries excellentes. Je recommande les yeux fermés"

"Un choix et une qualité irréprochables Le must sur Tours"

"Un maître mot, la qualité"

"Excellent chocolatier. Très bon choix, il y a aussi de belles pâtisseries, mais les prix sont peu élevés."

"Toujours de la pâtisserie de très grande qualité !!!jamais déçu #concorde mon préférée ,En aout fermé pour travaux,mais possibilité de commander en ligne"

"Des chocolats et pâtisseries à tomber par terre ! C'est pour cela qu'on accepte de faire la queue et ef payer ce prix. Je n'ai jamais trouvé aussi bon !"

"Une pâtisserie /chocolaterie à ne pas manquer sur Tours! C'est un vrai bonheur pour les gourmands et gourmets!"

"Très bon Accueil , la responsable est vraiment charmante et à l'écoute Merci pour vos conseils.. Chocolat d'exception 🍫 🥰 ."

"Très bon et très fin mais je m’interroge sur l’origine des chocolats; l’étiquette au dos de la boîte mentionne une adresse parisienne… Quand j’entre dans une « chocolaterie » je m’attends à minima à ce que les chocolats soient fabriqués par la dite chocolaterie; ou alors il faut en informer le client ."

"Quel plaisir d'avoir à ce jour encore des produits de qualités . Des chocolats 🍫 fabriqué 100% maison . Servi pour une équipe de vendeuses charmantes"

"Mes premiers achats pour pâques sont faits. Simplement une vrai régalade 🤠"

"Un accueil déplorable ! Notre hôtesse souhaitait nous offrir des pâtisseries à emporter. Nous avions un chien de 3 k dans un sac à dos et un autre du même poids sous un bras. Donc aucun ne touchait quoique ce soit. Les aboiements ne sont pas venus d eux mais d une personne qui nous a beuglé dessus et nous a mises dehors. Vraiment ! Nous n avons même pas pu donner notre choix....SORTEZ ! Nous avons trouvé consolation ailleurs fort heureusement. Tout ça pour dire qu on peut tout dire à des clients...mais en douceur et avec le sourire...tout passe tellement mieux. Nous ne remettrons jamais les pieds dans cette boutique. Avec ou sans chien !"

"Des produits Excellents, un très bon accueil et un très bon professionnalisme ! Commande faite par internet, a réception il y avait un petit problème à régler rapidement, chose faite en boutique avec réactivité et courtoisie ! 👍"

"Chocolat de très bonne qualité. C'est toujours un plaisir que de les déguster tout comme leur pâtisse."

"Chocolat qui se ressemble à des chocolats industriels vendu en grande surface. Trop gras et trop sucré pour le prix, de plus sur la boîte (qui est très joliment décoré) c'est marqué que les chocolats proviennent de Paris de chez A la mère de famille. Merci, mais je veux pas d'autres."

"Lieu emblématique et chocolat qui ne déçoit jamais !"

"Très bons produits"

"Le chocolat les gâteaux ..les petits cakes n hesitez plus tout est délicieux."

"Étant de passage à Tours et ayant entendu parlant de La chocolatière qu'en bien j'étais obligé d'y passer. Je ne regrette pas, le meilleur mendiant au chocolat au lait que j'ai mangé. Les boucher aux caramels entourés de chocolats au lait était extrêmement bon. Les gâteaux présents avaient l'air très bon aussi. Dès que je retourne à Tours, c'est sûr à 100% que vous allez me voir arriver et vous dévaliser en chocolat ;)."

"Réussite totale grâce au nougat de Tours de la Chocolatiere qui a parachever le repas d'anniversaire des 93 ans de Mimi.Continuez à faire d'aussi bon gâteaux. merci beaucoup"

"Meilleur chocolat de tout le pays"

"Impossible de rester raisonnable devant cette belle vitrine pleine de douceurs, des bijoux fondants à savourer."

"Une explosion de savoir les yeux fermés. De passage à Tours avec ma belle-mère on a décidé d’acheter quelques pâtisseries a ramené et franchement une fois arrivé à la maison j’ai goûté et j’ai tellement aimé. C’est rare de trouver des bons produits de qualités et aussi bons . Les vendeuses au top et très professionnelles merci ☺️ j’en ai garder longtemps lol"

"Parfait, un service irréprochable, beaucoup de gentillesse, les vendeuses sont à l'écoute de vos besoins. Et les chocolats, rien à rajouter sauf à vous dire allez y en toute confiance! 🤩"

"Une adresse incontournable, un personnel très accueillant et souriant.Grand choix de chocolats fins et pâtisseries délicieuses."

"Chocolatier très bon! Des gâteaux sublimes. Un peu cher mais cela en vaut la chandelle comme on dit souvent haha!"

"Très bons chocolats et pâtisseries. Très bon accueil."

"Pâtisserie et chocolats d une grande qualité. Si vous aimez les bonnes choses réalisées avec de bons produits et un savoir faire exceptionnel alors allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu"

"Les meilleurs chocolats pralinés que j'ai pu goûter! Et je peux comparer étant donné le nombre de chocolats que je mange à chaque fois que je vais dans une ville. Un vrai délice ! 😋"

"Des chocolats très fins, un vrai plaisir gustatif. Je recommande"

"Voilà à quoi ressemble des chocolats quand on commande via internet . Vous devriez avoir honte de commercialiser ça . Et ne pas répondre quand un client prend du temps pour vous informer par courriel ça en dit long sur votre service clientèle. A éviter svp."

"Satisfaction garantie pour l'excellence des chocolats mais également pour l'envoi à distance. En outre les consignes pour la livraison sont respectées."

"J’ai commandé 4 gâteaux pour un anniversaire et ils étaient tous délicieux. Le fait de commander via internet est un vrai plus et permet de gagner du temps. Je recommande !"

"Personnel très agréable, du choix et gâteau excellent"

"Je dois faire part de ma déception sur un point. Si la qualité des produits sont très bien, la prestigieuse chocolatière doit faire attention de proposer à la vente au profit de ses clients des présentations irréprochables de ses pâtisseries. Notamment j'ai acheté un gâteau appelé le concorde qui est entouré de meringue italienne en forme de petits rouleaux. Certains de ces rouleaux étaient cassé, pas très élégant lorsque vous offrez cette pâtisserie pour un anniversaire!! Par ailleurs, la responsable des ventes vous annonce que c'est au montage que cela a dû se produire. Je m'excuse mais lorsque l' on veut préserver un service de qualité, on répare le produit mais on ne le met pas en vente ainsi. Au pire dans ce cas on fait un geste commercial, surtout on ne fait pas partir le client mécontent surtout lorsqu'il a payé le prix d'un gâteau non abîmé. Je ne suis pas sûre d'y retourner."

"Le Crunchy reste le meilleur gâteau de Tours !"

"La meilleure chocolaterie de Tours, une institution locale ❤️❤️"

"Excellente chocolaterie, accueil sympathique"

"Lieu très agréable. Pâtisserie succulente."

"Ça faisait longtemps que je n’avais pas mangé une si bonne pâtisserie je reviendrai merci beaucoup"

"Une chocolaterie raffinée avec des chocolats d'exception. Le personnel est agréable et il y a toujours la petite attention avec le chocolat offert à la fin de notre achat. Il faudrait juste changer le store de la devanture qui est un peu trop abimé et daté et là tout sera parfait."

"Merci pour mon fraisier d'anniversaire delicieux"

"Un grand choix de pâtisserie aussi bonnes les unes que les autres ! Je recommande 👍"

"Les chocolats sont plus que succulents C est un péché de ne pas succomber"

"Accueil chaleureux et chocolat délicieux avec de nombreux choix excellent"

"Délicieux"

"Le flan est excellent, les gâteaux dans l'ensemble très bons !"

"Tellement délicieux les chocolats !"

"Une super adresse sur Tours pour les amateurs de chocolat et de la pâtisserie raffiné. L'endroit est fantastique et me rappelle les beaux magasins d'autrefois où les commerçants mettaient beaucoup de cœur dans leur activité loin de tout ce qui est fast food, mauvaise qualité et maximum d'argent... Je recommande fortement"

"Des chocolats haut de gamme pour offrir sans risque d'erreur mais aussi pour se faire plaisir"

"Vendeuses agréables, chocolats et Glaces excellents, beaucoup de choix."

"L'été dernier 1 boule de glace coûtait 2 euros,en Juin de cette année 3 euros!Allez elle est trop bonne j'accepte de la payer un peu plus chère mais après un week-end celle-ci est passée à 3 EUROS 50!!!! Je n'aurai plus le plaisir de déguster votre glace et tant mieux pour ma ligne😉"

"Très très bons produits ! Excellent !"

"Chocolats délicieux. Les pâtisseries de qualité. Un sorbet au cacao au top. C'est le must réalisé par un artisan qui maîtrise son art. Et en plus l accueil est très agréable. On s y arrête et on y retourne avec plaisir pour une belle douceur à s offrir"

"Évidemment ma chocolaterie préférée puisque garante d'un savoir faire qui devient rare des chocolats et friandises traditionnels. Également d'excellentes pâtisseries avec des hôtesses à la hauteur de la qualité des produits proposés. Toujours un vrai bonheur d'y passer"

"On m’a offert des chocolats de la Chocolatière et ils étaient tous délicieux !"

"J’adore j’adore , Les chocolats la pâtisserie , le nouveau magasin après les travaux est super chic , lumineux ! Les filles sont gentilles accueillantes je reviendrais sans doute . Meilleure chocolatière sur l’Indre et Loire sans doute ."

"Lieu magnifique, beaucoup de choix. Chocolats de grande qualité. Accueil chaleureux et de bons conseils. Je recommande."

"Jusqu'à ce jour j'étais une cliente fidèle et satisfaite ..avec une carte cliente me donnant toute satisfaction .or, après mon achat il manquait un point pour bénéficier du cadeau ..et bien l'informatique ne permet pas ..au prochain achat. Je trouve ca dommage que le contact client soit a ce point dénaturé.."

"Un nouvel aménagement réussi mais dans lequel on ne sait pas si on se sert soi même ??? Ou pas. Surprenant ! Et tout aussi surprenant que le petit chocolat de dégustation offert à l'achat à disparu de la stratégie commerciale. Dommage, dommage .."

"La nouvelle façade est très jolie et nous avons apprécié la nouvelle décoration mais la circulation dans la boutique côté pâtisserie n'est pas pratique du tout. Les gens qui font la queue pour payer vous empêchent d'aller au bout de la vitrine des gâteaux. Nous n'avons pas du tout apprécié le nouveau comptoir de paiement, c'est tout petit, enclavé dans un coin. On vous donne vos gâteaux dans 1 sac et une feuille de papier avec ce que vous avez acheté, ce n'est pas pratique car on arrive au comptoir les bras chargés. Nous avions déjà des paquets dans la main quand on nous a tendu le sac et le papier. Avant, la vendeuse gardait la boite auprès d'elle, ne vous demandait pas de revalider votre commande puisqu'elle avait elle-même mis les gâteaux. On vous offrait un chocolat et ensuite on vous donnait votre sac, bref, il y avait tout le charme d'un service de boutique. Le passage a la caisse n'est pas à la hauteur de l'établissement."

"Lieu incontournable à Tours je viens chercher tout mes chocolats et gâteaux ici ! Mention pour les rocher praliné au lait 😍"

"Un délice , de vrais petits bijoux a déguster et a offrir."

"Plutôt déçu par la qualité des boites de chocolat noir avec beaucoup de praliné surtout quand on se réfère à leur prix …"

"Très très bon accueil, nous avons pris notre temps pour choisir nos chocolats, il était pourtant 18h30, le pavé de Tours: une valeur sûre!"

"450€ de budget chocolat pour des cadeaux de fin d’année à mes clients. Un gros budget annuel. J’ai fait le choix d’une boutique renommée et locale cette année. Je regrette, le service est quelconque voir amateur. Je n’ai eu aucun conseil. Pas de prise en charge sérieuse. De l’amateurisme et une ambiance très moyenne (sourire, accueil, gentillesse) Ni la vendeuse, ni la caissière ne m’ont proposé de déguster un chocolat… Incroyable d’amateurisme Aucun sens du commerce ! On ne s’y sent même pas bien accueilli Les autres boutiques de chocolats haut de gamme sur Tours Centre sont bien plus accueillantes pour un rapport qualité prix équivalent. Ce sera la première et la dernière fois pour moi."

"Finesse et délicatesse au rendez-vous... N'hésitez surtout pas 😋"

"Pâtisseries toujours aussi délicieuses mais à 3 jours du réveillon de Noël l'amabilité et le sourire du personnel en caisse et au service au comptoir ont disparus. Bien dommage car la dame au point commandes est très souriante. Probablement des saisonniers en caisse qui se foutent de l'image qu'ils dégagent. C'est bien dommage pour une telle maison... Je reviendrais hors période de fêtes"

"Magnifique boutique, personnels très professionnel, service au top, tout est trop bon !!"

"Le rapport qualite / prix diminue, et le nouveau design de la boutique est moins original, moins unique que celui qui pendant des decennies a donne un cachet unique et cosy a cette boutique. Plus en detail, les chocolats sont plus gras, un gras qui pese sur l'estomac, et moins chocolates, tandis que les prix grimpent fortement. De nombreuses personnes de mon entourage ont le meme ressenti en termes de baisse de la qualite des chocolats. Le nouveau design de la boutique, plus lumineux, donc favorisant le picking, la presentation des produits, se retrouve dans d'autres boutiques, (bien sur je parle de l'ambiance generale ; il y a toujours des differences particulieres en termes de papier peint etc.) alors que le design originel qui a ete celui de la Chocolatiere pendant des decennies donnait un vrai cachet unique a cette boutique. Globalement, cela reste une bonne boutique, mais les prix pratiques ne refletent pas, a mon sens, la qualite. A ces prix-la, on s'attend a un vrai travail d'orfevre, ce qui n'est plus le cas depuis un moment. Nous sommes un peu desoles de voir s'amoindrir la qualite de notre Chocolatiere. Et desole a l'equipe si je vous blesse car nous aimons votre boutique. Pour ma part, j'ai toujours ete servi parfaitement par un personnel vraiment hyper sympa."

"Je passe tout les jours devant la vitrine ,et je trouve que les gateaux sont Beaux ,aussi nous avions ,ma femme et moi decider de prendre une buche de 8 personnes pour le 31 . mais avant nous achetons deux petites buches ,une au beurre creme café ,et l'autre Framboise ,vanille . Le soir méme ,nous nous installons pour déguster nos Buches .... et là CATASTROPHE ,aprés 2 bouchées ,on se regarde et on constate avec amerturme qu'elle ne sont pas bonne du tout . celle au café ne sent presque pas le café et l 'ensemble FADE et idem pour la framboise Je pense qu'il y a un probléme de fabrication ,et surtout de qualité c'est bien d'avoir un beau magasin ,mais pensez au clients qui viennent acheter vos gateaux a 6 euros piéces Ce n'est pas normal ?????"

"2 bûches de Noël ,1 praliné/noisette moyenne et l'autre framboise/vanille insipide..88 € les deux.. boutique à oublier.."

"Chocolats superbes. Large choix. Inventivité dans les goûts."

"Wahoo ! La nouvelle boutique est magnifique en plus."

"Commande pour les fêtes de Mont-blanc individuels : c’était très bon et bien présenté. 🤩 Je regrette juste l’accueil un peu moins bon en cette période de fêtes que d’habitude lors de la récupération de la commande."

"Très belle boutique. Chocolats exceptionnels. La jeune femme qui s est occupée de nous a été très agréable et très commerçante. Je recommande fortement. Un bon moment de plaisir !"

"Très bon accueil ....les chocolats sont délicieux....expérience parfaite avec un envoi rapide et soigné....je recommande 👍"

"Les gâteaux sont super bons et très jolis, un peu déçue des macarons. Les chocolats sont hyper qualitatifs. La boutique est propre et toute mignonne et l'accueil et le service est parfait"

"Pavlova appréciée +++ par tout le monde ! La Chocolatière, c'est une valeur sûre, avec toujours du choix, un service aimable et efficace, de belles et délicieuses créations, un coût juste !!"

"Gâteau impossible 1 déguster. Tout est parti à la poubelle. Gâteau de 23€ rassis avec une crème aigre. Whaouuuuuhhhh. J3 ne pensais pas trouver cela ici à Tours. Même les gâteaux de carrefour ou dauchan restent meilleur. Un comble. Adresse à éviter définitivement. Dommage."

"Quelle déception pour cette ancienne institution de Tours Pour une boîte de plusieurs centaines d'euros les vendeuses ont refusé de faire un paquet cadeau... Le service est brouillon on se demande qui fait quoi, à qui est le tour, et l'amabilité du personnel est à revoir, bref ce n'est plus ce que ça a été Les chocolats sont bons mais sans plus, là encore le choix s'est réduit avec le temps"