Jeff de Bruges

"Petite boutique mais complète et bien agencée"

"Personne peu commerçante. A refusé de me confectionner mon propre paquet car elle était seule. Alors qu'il n'y avait personne... Inadmissible. J'irai faire mes courses ailleurs!"

"Premier et dernier achat dans cette boutique. J'ai été servie par un jeune homme adorable visiblement en formation car il posait bcp de questions à sa collègue. Après avoir réglé mon achat, je lui demande : pourrais je avoir un sac svp? Et sa collègue me répond sur un ton agressif : je le lui ai déjà dit!!! Je lui ai demandé pour quelles raisons elle se mettait dans cet état. Même si vous ''l avez déjà dit'' où est le mal??? Elle a tourné les talons et est partie. C'est affligeant."

"Le grand ascenseur est en panne depuis six mois et le petit en face animalis est en panne aussi aujourd'hui 27/9/2017"

"Très jolie petit point de vente . Toujours plein de nouveauté . Le personnel est adorable et toujours près à faire gouter ."

"Depuis qu'une vendeuse d'un certain age (je n'ai rien contre l'age) est là, c'est du n'importe quoi. Je passe avec ma femme pour un cornet de glace artisanale fraise et la vendeuse me dit texto Je ne peux pas vous servir la glace est trop dure, sur un ton pas du tout commerçant. Ah bon .. et la cuillère dans l'eau tiède vous connaissez ? Ou bien vous découvrez que la glace c'est dur ? Quelques jours plus tard on repasse pour prendre des chocolats, la vendeuse est seule à papoter tranquillement à la caisse d'en face avec une cliente qu'elle semble connaitre. Je fais donc le tour du kiosque pour l'interpeller Bonjour ce serait pour des chocolats s'il vous plait., réponse Je ne peux pas vous servir je suis toute seule, toujours sur un ton je m'en foutiste et je passe l'argument. Hallucinant !! Bref terminé, on est saoulé, on ira ailleurs pour les prochaines fois."

"Bonjour, Suite à un passage ce jour dans le Jeff de Bruges d'art de vivre à Eragny, je voulais vous faire part de mon expérience client. Je me présente souhaitant prendre des rochers pour la fête des grands mère. Je demande à la vendeuse où sont-ils? Déjà la jeune vendeuse avec des lunettes pas très aimable me dit de l'autre côté sans même un bonjour ou un regard... bref je décide de prendre malgré tout les rochers. Je vois une affiche avec moins 20% sur les rochers ainsi que sur les tablettes de chocolat je me dit chouette je vais en profiter. Sauf qu'arriver en caisse on m'annonce qu'il faut télécharger l'application ou s'inscrire au club Jeff de Bruges. Bien évidemment c'était écrit en tout petit mais bon. Je me met sur mon téléphone. Le téléchargement met du temps . Tout le monde n'a pas un portable derniere génération. Je m'inscris sur le club via le site internet. Je reçois un mail me disant qu'il valide mon inscription. J'explique à une jeune fille qui venais je suppose de débuter qui appel sa responsable. La responsable arrive et je lui montre que l'application charge elle le vois bien. Je lui montre aussi mon message, mais impossible, elle ne veut rien entendre. Elle m'explique qu'elle ne peut rien faire que c'est une succursale.... et m'invite à revenir lorsque l'application sera chargée. Absolument pas commerçante ni arrangeante, je décide de partir et de ne rien acheter. Cher Madame La responsable à l'heure où le commerce en ligne prend une tel propotion, et qu'encore certains clients comme moi privilégie le contact humain, je vous conseille de faire un petit stage à l'école pour apprendre ou réapprendre les bases du commerce. Car faire revenir une cliente au lieu de lui trouver une solution je pense qu'il vous faudrait changer de métier. Je ne retournerais jamais dans votre boutique où l'amabilité et le commerce ne sont pas votre prioritée."

"Stand très réduit (on ne peut pas vraiment parler de boutique) mais personnel très serviable !"

"Petit, chère mais tellement délicieux! *.*"

"J'y vais avec mes enfants pour les glaces en pots, bonne qualité et prix correct"

"Accueillant"

"Chocolat pas mauvais comme dans tout les Jeff de Bruges , mais équipe très sympas et serviable"

"Toujours aussi bon"

"Jaime leurs chocolat"

"Toujours bien accueillis avec le sourire."

"Bien placé pour des achats rapides. Les chocolats sont vraiment très bons."

"Vendeuses désorganisées ayant laissé le sourire et l'amabilité au vestiaire. Je n'y reviendrai pas."

"Accueil a revoir. Apparemment on derange quand les vendeuses remplissent les rayons!"

"Produits de bonnes qualités mais vendeuses trop désagréables. J achète désormais chez un concurrent..."

"Quelle déception Chocolat très / trop sucré Bien trop cher pour cette médiocre qualité"

" Ça tombe. "

"Huuummmm... Moi c'est noir chocolat...."

"Accueil désagréable, vendeuse fort mal aimable qui nous a fait bien fait comprendre que nous la dérangions alors même que nous patientions et que nous étions les seuls clients. Nous ne recommandons pas ce point de vente."

"J'y suis déjà allée à plusieurs reprises,ce qui témoigne leurs étoiles . très satisfaite."

"Nous avons mangé des glaces 😋 délicieuses"

"Sérieusement déçu une vendeuse très très désagréable respect aucune hygiène!!! Parle mâle AU CLIENT si j'aurais était une femme est sans mes enfants je pense que sa aurai mal fini!!! Je sais vraiment pas comment son personnelle fait pour la supporter car pour cette vendeuse sa doit être des chien elle leurs parle très mal!! De plus jai lut les commentaires plus bas est je suis tombé sur une photos de cette vendeuse avec un problème d'hygiène encort !!! Attention a cette personne qui se prénomme Céline franchement je conseille à aucune personne qui pert son sans froid !!!"

"Pas très frais... franchement dommage."

"Très bon chocolats et une petite glace de ce temps est appréciable"

"Vendeuse très sympathique et bon chocolats 🍫"

"Très bon accueil et un dimanche matin je précise. J’ai demandé s’il était possible de préparer 35 petits sachets de 5 chocolats pour un événement professionnel et, à ma grande surprise, on m’a dit avec le sourire : « je m’en occupe de suite Monsieur, si vous voulez patienter en dégustant un chocolat ». Merci au jeune homme qui m’a servi et qui a également continué à en faire de même avec les autres clients 👌. On appelle ça un professionnel et sincèrement jamais déçu de Jeff de Bruges. Voilà aussi pourquoi on y retourne 👏"

"SERVICE DE MAUVAISE QUALITE (JEFF DE BRUGES - ERAGNY)"

"Un petit magasin mais qui propose beaucoup de choix ! Acceuil très agréable et personnel très professionnel."

"Suite à une commande de 90 euros en click & collect la veille, j'arrive au point de retrait et on me dit ne pas avoir ma commande. Je montre mes messages de confirmation, et finalement ma commande est bien là, la vendeuse sort à ses collègues ils font ch*er avec leur click & collect, on me donne mes sacs sans me saluer. Alors je veux bien comprendre que vous soyez fatigués, surtout en cette période, mais franchement pour qui vous prenez-vous ?! Pas pro, irrespectueux, je ne recommande pas."

"Très déçus... on demande un ballotin d'une sorte de truffes precise... et en rentrant je goute un chocolat et c'était pas les bon. J'ai hesiter a rien dire et les garder pour quelqu'un d'autre vu que j'aimais pas finalement je me decide a aller les changer quand meme. Et la la vendeuse pas une excuse pour l'erreur... ni rien puis tres désagréable heureusement l'autre ete plus agréable mais bon... finalement elle nous font une autre boite avec les bon mais plus petit que celui qu'on avait pris et tout mis a l'arrache donc bon on a laisser tomber mais pour le principe je trouve pas ça correct du tout donc je n'y retournerais plus!"

"Personnel au petits soins !"

"Je mets 3 étoiles car nous sommes mécontents du service de vente. Nous avons notamment demandé 2 petits ballotins de 250g, supposés donc peser 250g pour 11e70 mais après être passés en caisse en regardant le ticket nous constatons que les petits ballotins de 250g avaient été chargé à 380g et 372g. Nous avons l'impression d'avoir fait les frais d'une vente forcée car nous avions demandé clairement 2 petits ballotins de 250g. Nous ne remettons pas en cause la qualité des produits mais plutôt le service de vente ..."

"Super comme d'habitude"

"Toujours accueillante quand je viens. Les vendeuses sont disponibles malgré les règles dues au covid."

"Quand je vais au magasin, toujours plein de choix. Les vendeuses, débordées, prennent toujours le temps pour me renseigner et me servir avec amabilité."

"Bonjour je me suis rendu pour un achat de trois ballotins personne tres agréable souriante tres a l'écoute de ma commande.je reviendrais. 😊👍🏼"

"Très bonne équipe, nous sommes venus pour les chocolats de pâques et malgré un centre commercial vide , l equipe Jeff de Bruges était souriante et serviable. De beaux produits et pour toutes les bourses. Une dédicace a Fatia pour son sourire sa bonne humeur! Un vrai rayon de soleil. N hesitez plus allez y les yeux fermés."

"Si 3 clients font la queue, elles se sentent vite débordées les vendeuses. La dame au cheveux court noire n'est pas aimable et laisse percevoir son stresse des que 3 personnes patientes."

"Belle boutique, bien achalandée, possibilité de commande internet et retrait, commande CE également. Personnel agréable"

"28/5/21: j'ai été déçue, l'accueil pas terrible du tout, pas de bonjour, pas de stock de dragées soit disant, au final j'ai été dans une autre boutique à 15 mn et j'ai pu acheté les dragées de communion de ma fille... Eux avaient envie de vendre"

" très bonne prestation !"

"Il y a du choix (presque trop !), nous avons été très bien accueillis et conseillés. Et une tablette de chocolat en cadeau-fidélité, ça fait plaisir !"

"Accueil très agréable personnelles très aimables, nous leurs mettons plutôt 10 étoiles"

"Super rien a dire"

"Expérience mitigée. La vendeuse n'était pas concentrée sur son travail. Accueil client à revoir. Bons produits cependant."

"mon mari m’a offert une boîte de chocolat et franchement ils ne sont pas bon du tout il y a mieux quand même et très cher en +"

"Bon accueil et chocolats délicieux"

"Service correct Et très bon chocolats"

"Très mauvaise organisation. Attendre que les gens fassent leur ballotins alors que nous on veut juste payer nos boites toutes faites. En terme d'efficacité et de gestion c est mauvais"

"Implanté depuis plusieurs années dans ce centre...Conforme a l enseigne."

"Magasin trop petit la vendeuse doit être un peut plus aimable"

"Très déçu je sui venu avec mes enfants pour des glace l employé qui m’a reçu m’a dit qui ne faisait plus de glace alor qu’il était 19h15 et la fermeture est a 20h ( il préféré jouer avc son téléphone)"

"Je suis toujours très gourmand lorsque je vais là-bas sûrement un des meilleurs des Jeff de Bruges Portion généreuse et un accueil de l’équipe très chaleureuse c’est un régal à chaque fois que je vais là-bas je le recommande sans hésitation sans modération alors à vos marques prêt Gourmands…"

"Personnel sympa, très joli point de vente. Et des produits addictifs‼️🤩🤪"

"Aucune organisation, des temps d'attente incroyables. Et surtout entendu de la part d'une vendeuse : il y avait un mois pour faire les achats de Pâques. Désolé de vouloir faire des achats la veille et de vous faire du CA on ne vous dérangera plus, on ira ailleurs, vous ne devez pas être à quelques euros près !"

"Toujours de très bons chocolats, on ne peux plus sans passer pour les fêtes et pour faire plaisir ou se faire plaisir !"

" RAS"

"La hausse d'activité de pâques n'avait vraisemblablement pas été anticipée, j'ai attendu beaucoup trop longtemps pour quelques chocolats. Je ne pense pas avoir été le seul à a avoir ce sentiment, la tension était palpable dans la file d'attente. Cela dit la qualité est bien au rendez-vous et la boutique est très bien tenue."

"Personnel très sympa"

" Classique"

" Très bonne glace, personnellement je recommande celle qui est au coco et au chocolat 😁😁"

"Y a une dame de type maghrebin aux cheveux bruns cours surement la cinquantaine,plus désagréable c'est pas possible. Si elle a des problèmes persos qu'elle les garde pour elle au lieu d'en parler au téléphone. Service sans gants alors juste avant elle a touché un d'eau degueulasse,et la boite qu'on a prit elle ne l'a pas pesé pour être sûr qu'elle mettait la bonne quantité. D'habitude je vais à celui de Cergy,c'est la derniere fois que je viens là"

"Vendeuse sympathique à l écoute de la clientèle"

"La vendeuse est très aimable"

"Vendeuse agreable. Très bon conseils."

"Vendeur très gentil..... les prix sont toutefois élevés !"

"Bonne gamme de produits pour tout portefeuille et tout les goûts que ce soit grand ou petit, employées aimables et là depuis un bon moment, ce qui reste assez agréable au niveau convivialité."

"Inadmissible offert une boîte de 60 chocolats pour Noël certaines cases vides le compte n y était pas. Extrêmement déçu je ne recommande pas cette enseigne."

"Merveilleux anti dépresseur à en manger sans fin Accueil 👍 Le meilleur le trèfle"

"Pour la dame qui a les cheveux blancs vous n’êtes pas professionnelle et vous êtes tellement désagréable au revoir et à jamais"

"Mon Jeff de Bruges préféré, le personnel est adorable, très chaleureux et professionnel! Les vendeuses sont vraiment à l’écoute et vous renseigne toujours au mieux. C’est tellement agréable de voir des personnes aimer autant leur métier. En ce qui concerne le chocolat, toujours exquis, une qualité irréprochable !"

"Que vous soyez le seul client ou pas, rien ne perturbe certaines vendeuses qui papotent. Par ailleurs, lorsqu'elles sont décidées à s'occuper de vous, ne comptez ni sur un sourire ni sur une amabilité... Nous n'irons plus à ce stand..."

"Personnelles acceuillantes souriantes et aimables"

"Un personnelles toujours souriantes et agréables qui donne envie de revenir"

"Une équipe au top, agréable et souriante ! Je prends mes chocolats tjrs là bas et jamais déçue ! Merci à vous et continuez comme ça 👌💪"

"Boutique très sympa et atraillante. Les vendeuses sont agréables et de très bon conseils ! Merci"

"Accueil très souriant jamais déçue !! Un service à l'écoute."

"Vendeuse agréable,patiente et de bon conseil...merci👌🏼"

"Toujours un plaisir d’aller au Jeff de Bruges Eragny , équipe au top :)"

"Moi et mon amie avons été très bien accueilli, les vendeuses ont été très gentilles avec nous, je recommande fortement !!"

"Vendeuse très souriante et bien aimable avec la clientèle bravo👏"

"Je suis venue en fin de journée mardi 14/02 pour la st valentin j'ai été servi par une dame très gentille, avec de bons conseils. Cependant la vendeuse (une blonde) qui etait avec elle n'était à priori pas contente que je ne sache pas ce qu'est un ''balotin'' et assez pressée de faire la fermeture !"

"Vendeuses très à l'écoute et qui prennent leur temps pour bien nous conseiller, surtout par exemple en cas d'intolérance (lactose, gluten). Merci pour votre accueil et votre adaptabilité !"

"Bonjour mesdames messieurs j'ai pu aller manger à plusieurs reprise les bonne glace artisanale de chez Jeff de bruges et j'en suis toujours aussi ravi aussi bien sur le goût que sur le service si quiconque ce déplace jusqu'à art de vivre éragny je recommande absolument cette établissement !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!🤤"

"Toujours un plaisir d’aller dans ce petit corner car l’accueil et les conseils sont toujours au rendez vous!! Certes la gamme n’est pas la en totalité mais on y trouve tout à fait son bonheur. Personnellement je préfère me rendre dans ce corner ou les conseillères de vente sont toujours au top, connaissent bien leurs produits plutôt que dans un magasin ou l’on est extrêmement mal reçu ( le magasin de taverny ou la vendeuse a été odieuse…)."

"Passer lundi 6 mars vers 15h30 vendeuse très désagréable ! Préférais faire ses poussières que de s'occuper de ses clients ! Et bien sûr pas le droit de regarder on dérangeait ! Du coup, acheter pour 100 euros à Osny où le vendeur était bien plus sympa et qui donne envie de revenir."

"Equipe dynamique et souriante. On nous propose de goûter aux produits avant d'acheter, c'est toujours apprécié !"

"Très bon produit et service rien a redire! A consommé avec plaisir sans trop de gourmandise!"

"Super boutique ! De très bon produit et l'accueil au top ! 👌"

"Très belle expérience au Jeff de Bruges d'Eragny, fan de chocolat je ne suis jamais déçu. Et avec un aussi bon accueil ! Je recommande totalement 👍"

"Je suis satisfaite de l'accueil de la boutique à Eragny sur Oise. Personne aimable qui connait bien son travail."

"Un super accueil et des vendeuses adorables. Je recommande sans hésiter"

"Super"

"Très bien accueilli et servi par les fonctionnaires très sympas et aimables, en revanche, les chocolats de Pâques trop bons mais un peu trop sucrés. Un avis qui a fait l'unanimité à table ce midi. Dommage"

"J adore d habitude ce magasin mais très déçu lors de mon achat cette fois. J ai pris des chocolats de pâques soldés sur le web. C étais censé être un assortiment de petits animaux blanc, lait et noir qui sont si bons. Et mon mari qui est parti récupérer la commande s est retrouvé avec ce que j appelle les invendus (que des poules au caramel pour ce qui est des animaux complétés avec des œufs et des fritures :(). J aurais préféré qu on m annonce que ce n était plus dispos car ce n est pas ce que j avais commandé (comme c étais un cadeau pour mon mari il ne le savait pas et a ete étonné de mon choix...)."

"Je suis passé samedi,j’ai demandé un renseignement pour des dragées la vendeuse fut très agréable et à l’écoute.Celle ci m’a proposé de me faire la vente le jour même ,cependant je lui ai dit que j’allais réfléchir mais je lui ai promis que c’est bien à cette enseigne que j’allais revenir pour passer ma commande car j’y été très bien renseigné,je suis reparti avec ma boîte de chocolat,un magasin que je vous conseille Merci au personnel"

"Nous sommes allés au magasin Jeff de Bruges d'Eragny. D'habitude nous avons le droit à un service très agréable avec le sourire, l'amabilité, le professionnalisme attendu dans votre enseigne. Mais la nous avons eu le droit à une vendeuse (blonde avec des lunettes) à l'opposé de ses collègues qui de plus nous a remis en bonus un échantillon de chocolat, se tenant loin de l'image de Jeff de Bruges. Un chocolat fondu, moche...."

"Accueil par la vendeuse expérimentée parfaitement désagréable. Elle est d'ailleurs tout aussi désagréable avec sa jeune collègue. Glace sans saveur. Étiquetage farfelu... Aucun intérêt alors qu'on voulait juste une glace pour finir le tour sur un truc sympa. À éviter"

"Personnel sympathique"

"Superbe magasin, propre et bien rangé. Je suis passé cette après midi une vendeuse blonde , jeune et dynamique m’a accueilli avec le sourire et m’a conseillé. Très professionelle et agréable je recommande ce magasin."

"Aujourd’hui et comme à chaque venue, nous avons êtes très bien accueillis par la très gentille Fatiha ! Sa collègue Danaé a été aussi tres agréable. Merci pour votre accueil, votre sourire et votre bonne humeur ! Nous reviendrons plus souvent!"

"Merci à l'équipe accueillante et commerçante."

"Chocolats très bien présentés personnel aimable et souriant magasin à recommander et on se régale des achats en rentrant chez soi, prêt à y retourner"

"J’adore les glaces Jeff de Bruges, l’équipe est sympa, ne changez rien !"

"Mes enfants adorent les glaces"

"Personnel super sympa très accueillant et aimable"

"Très bonne expérience j'ai commandé dans l'urgence des dragées pour le baptême de mon fils . J'ai pu personnaliser les contenants. Les boîtes ont été livré 4 jours après ma commande les dragées déjà dans les contenants fait, j'avais plus qu'à les distribuer aux invités. Une équipe agréable, à l'écoute et qui tiens ses promesses. Ravie."

"Un accueil et un service dont nous n'avons rien à redire. Nous allons dans cette boutique ponctuellement et, même si les équipes tournent un peu, nous nous y sentons accueillis à chaque fois de façon professionnelle et agréable."

"Excellente vendeuses Fathia et Adeline . Sympathiques et professionnelles ! Ne changez rien !!"

"Merci à Fatia et Adeline pour leurs gentillesses et leurs sourires. Très accueillante et professionnelles"

"vendeuses très agréable, des chocolats incroyablement bons !! toutes gentilles les unes autant que les autres et qui connaissent très bien leur produits et nous proposent des ventes géniales !"

"Très bien, je viens souvent!!!!"

"Accueil chaleureux, dégustation, humour, tout est parfait 😊"

"Ils ont de bons et beaux produits mais les employées sont hautaines, et même quand il y a pas trop de clients elles mettent trop de temps a servir. Celui de Franconville ou Taverny sont plus accueillantes."

"Très bon accueil et conseil. Je recommande"

"Super sympathiques les Jeffettes! Merci pour vos sourires !"

"Bonne glace"

"Excellent acceuil, elles sont tout simplement adorables et serviables. Un vrai plaisir , je recommande"

"Venu ce jour pour acheter des cônes glacé... reçu pour la charmante Adeline, super sympa et très agréable. Bravo à elle pour son coter simple et naturel"

"Mais où sont donc passé les glaces à l'italienne crémeuse d'antan Chez Jeff de Bruges glace à l'eau insipide. Quelle déception, Autant boire un verre d'eau ça vous coûtera moins cher ."

"Bonnes glaces bien fournies"

"Mon fils et moi, nous sommes en train de déguster chacun une glace à l'italienne et nous nous réglons. Leurs glaces sont généreuses et les parfums incroyables !!"

"Pas de bonjour rien.. Les deux serveuses prennent leur temps pour servir et arrivé à notre tour, nous étions choqués car elles ont préféré servir un autre couple.. bien évidemment, nous sommes vite reparti après!"

"Accueil chaleureux. De bons conseils et équipe à l'écoute. Merci pour la dégustation. Je conseille ce magasin"

"Fidèles à cette enseigne, nous avons été déçus par l'accueil ce matin (samedi 16 mars). Suite à notre achat, la vendeuse offre un chocolat uniquement à mon mari. Et lorsqu'il a terminé sa dégustation (moi je n'ai eu le droit à rien), elle nous dit : je pensais que vous alliez le partager... Les temps sont durs chez Jeff de Bruges ?!!!... En plus, en arrivant chez nous, nous avons découvert des chocolats non demandés..."

"Toujours aussi agréable de rentrer dans cette boutique, le parfum du chocolat nous envoûte à chaque fois. Les chocolats sont toujours aussi excellents 🍫🫶🏼 Je recommande vivement"