Jeff de Bruges

"Service au top ! Et chocolats évidemment délicieux."

" Il y a aussi beaucoup de bonnes chocolateries à Paris. Je peux vous recommander les boutiques de Jeff de Bruges. La qualité du chocolat est très bonne et le choix est large. Il y a aussi des glaces et autres gourmandises sucrées. Les magasins sont assez bien répartis dans toute la ville et valent vraiment le détour. "

" Une toute petite chocolaterie chez Victor Hugo avec de jolies décorations et un personnel sympa. Les chocolats sont bons et les glaces sont délicieuses aussi. Le prix est juste."

"Vendeuses très gentillesur et choix dans les produits"

"Difficile de se faire un avis différencié sur un magasin d'une marque très grand public. Au cas d'espèce, il s'agit d'une boutique située sur l'avenue Victor Hugo d'une taille assez conséquente, ce qui permet d'avoir beaucoup de choix. Le service est agréable."

" tu dois essayer !"

"Bon produit"

"Une équipe accueillante sachant écouter nos besoins et proposer les meilleures solutions. Avec le sourire en plus donc rien à redire à part à très vite !"

"chocolats super bons et tres varies la qualité est toujours là merci de continuer"

" Bonne qualité, prix raisonnable et bon service."

"Proposition de chocolats sympathique"

"Merci les filles . Un très bon accueil . un très bon service .dégustation de chocolat . Les filles ont pris soin de moi . Je reviendrai."

" J'ai essayé leur chocolat chaud, c'était délicieux par temps pluvieux d'hiver 😍 "

"Belle boutique, équipe sympathique"

"J’ai demandé à la vendeuse à partir de combien de pourcentage démarrait le chocolat lait et noir. Le noir entre 35 et 40% jusqu’à 70% seulement pour un produit friture Pâques. Je trouve ça dommage que cela soit aussi faible en cacao et compensé donc par un fort taux d’autres ingrédients (sucre, lecithine…) Un vrai chocolatier commence à partir de 70/75% son chocolat noir et ne devrait pas descendre en dessous. L’équipe est néanmoins agréable. Cordialement"

"Envoyé tout simplement me faire voir ni bonjour de la part de la vendeuse ni au revoir en me disant qu'elle ne peut pas être partout. Message pour le patron :votre employé est une femme qui travaillait vers 18h20 le 15/10/22. Merci de lui apprendre la politesse et l'accueil client elle a dû manquer le cours."

"Boutique agréable avec de Supers vendeuses!!!"

"Boutique très agréable, les vendeuses ont le sourire et nous renseignent très bien même en plein rush . Merci mesdames, je recommande cette boutique à tous et joyeuses fêtes"

"Excellente boutique, vendeuses aimables et serviables Chocolats excellents"

"Super équipe"

"Mensonge sur la marchandise lors de l’achat en boutique et service client en ligne déplorable lorsque je tente de communiquer avec eux afin de trouver une solution et d’expliquer le comportement malhonnête de la vendeuse Manque de respect et de professionnalisme vis à vis de la clientèle que je n’avais pas vu depuis des années de la part de cette vendeuse et de l’attaché clientèle (Grace jarte dabek) qui est aussi incompétente que désintéressée dans sa manière de gérer ce genre de problèmes Je m’y suis rendu pour acheter 2 ballotins de cornets pour un kg au total Il ne restait que très peu de cornets dorés en exposition , la vendeuse va dans l’arrière boutique et revient avec des cornets cuivrés en m’assurant que ce sont des dorés avec un autre emballage car ils n’ont plus de papier dorés (cornets qui sont sortis d’un carton de livraison et non faits sur place) Ayant l’habitude d’y aller je fais donc confiance à la parole de cette vendeuse Après avoir offerts ces ballotins à ma mère pour sa soirée, elle me contacte en me disant que tout le monde a été déçu car ces cornets cuivres n’ont rien à voir avec les dorés dont nous avons l’habitude Elle me garde de côté le reste de ces cornets pour que je goûte et compare avec des dores que j’ai chez moi et la constatation est bien la, ce n’est pas du tout la même recette Je ne comprends pas à quel moment est ce nécessaire de mentir honteusement à la clientèle pour vendre Cela aurait été beaucoup plus simple de dire qu’ils n’en avaient plus , j’aurai pris des cornets bleus ou je serai allé dans une autre boutique de l’enseigne Je tiens à préciser aussi que la vendeuse avait oublié de mettre l’ourson et la barre praliné offerte pour les clients en compte chez eux , malgré le scan bien effectué du QR code à l’écran Je contacte donc le service client afin d’expliquer l’incident en question et de trouver une solution amiable L’erreur étant humaine je suis partisan de trouver une solution et de la seconde chance , cela a pu être une erreur La personne qui se charge de mon dossier persiste sur le fait que c’était bien des cornets dorés pour couvrir la bêtise de la boutique qui a merdé , refuse également de compenser par une solution matérielle et en plus réclame que je renvoi la totalité de ce qu’il reste avant de daigner bouger le petit doigt Je dois donc perdre du temps avec un colis en plus du temps perdu à échanger avec cette personne malhonnête pour ne serait ce espérer avoir un retour 50€ mis à la poubelle C’est vraiment impensable et décevant comme façon de traiter la clientèle Après sommation auprès du service en ligne qui se fiche de cette situation Je dépose donc cet avis et j’ai envoyé un courrier en AR au siège social à l’attention de la direction afin de mettre en lumière ces comportements malhonnêtes et odieux de la part de leurs services C’est une question de principe Perdre un client régulier juste par malhonnêteté et mépris c’est incompréhensible"

"Charmante équipe, très professionnelle et commerçante ! Et la qualité Jeff de Bruges bien entendu."

"Depuis le changement d’équipe, je tiens à signaler au vu des commentaires négatifs, que tout a changé ! Accueil chaleureux 🥰 une responsable à l’écoute et qui a su s’entourer de charmantes conseillères qui sont très bien formées ! Bons conseils et gentillesse au rendez-vous! Une pause bien agréable et de plus on vous fait découvrir et déguster un bon chocolat lors de votre passage. Je recommande +++"

"Bon service et conseils"

"Super équipe super responsable rien à redire ce Jeff de bruge est exceptionnelle"

"Vendeuses charmantes, accueil parfait et très professionnelle. Je reviendrai pour sur!"

"Équipe pro!"